# Интент

> [HTML Version](intent.html)

**Интент** представляет собой намерение пользователя. Например, пользователь хочет задать вопросы по работе с личным кабинетом.

**(intent-1.png)**

Чтобы бот мог распознать интент, нужно задать набор фраз, которые могут написать пользователи в своем запросе. Они распознаются с помощью технологии машинного обучения.

Если пользователь напишет заданное слово, фразу, синоним слова или похожую фразу, срабатывает триггер и запускается определённый сценарий. Бот направляет диалог по ветке сценария в зависимости от намерения пользователя.

Вы можете добавить:

- [системные интенты](system-intents.md);

- [пользовательские интенты](user-intents.md).