# Подключить почту
> [HTML Version](connect-email.html)
В каждом аккаунте в ELMA365 можно настроить интеграцию с одним адресом электронной почты. Чтобы подключить почтовый ящик:
1. Откройте окно [настроек профиля пользователя](360016398552.md). Это можно сделать несколькими способами:
- перейдите в раздел **Почта** в левом меню и нажмите кнопку **Подключить почту** в центре страницы;
**(connect-email-1.png)**
- нажмите на ссылку с вашим именем в правом верхнем углу любой страницы системы, выберите пункт **Настройки**. В открывшемся окне перейдите на вкладку **Почта**.
2. Заполните поля в блоке **Настройки подключения**:
**(connect-email-2.png)**
- **Сервис\* **— укажите почтовый сервис, выбрав из списка:
- наименование стандартного сервиса: Gmail, Mail, Yandex, Rambler, Yahoo, Outlook, Office365;
- наименование почты с пользовательским доменом, если администратор настроил [параметры сервера корпоративной почты](corporate-email.md);
- опцию **Другой**, чтобы настроить подключение почты с корпоративным доменом с помощью протоколов SMTP** **и IMAP.
Настройка подключения почты с корпоративным доменом
Если в поле **Сервис\*** вы выбрали опцию **Другой**, в блоках **Настройки SMTP подключения** и **Настройки IMAP подключения** появятся дополнительные поля. Добавьте в них наименование серверов SMTP и IMAP. Они должны состоять из следующих параметров:
- имя протокола;
- ваш домен или поставщик электронной почты — отделяется точкой;
- порт подключения — отделяется двоеточием.
Примеры: **smtp.myserver.com:465** и **imap.myserver.com:993**.
Данные для заполнения полей по подключению серверов SMTP и IMAP можно запросить у администратора вашего почтового сервиса.
Чтобы подключить почту с корпоративным доменом, укажите:
- **SMTP сервер\*** — параметры исходящей почты, включая порт, например:
- 25 — для незащищённого соединения;
- 465 — для соединения с шифрованием TLS;
- 587 — для соединения с шифрованием STARTTLS;
- **IMAP сервер\*** — параметры входящей почты, включая порт, например:
- 143 — для незащищённого соединения и соединения с шифрованием STARTTLS;
- 993 — для соединения с шифрованием TLS;
- **Защита соединения** — способ шифрования данных, используемый сервером: **STARTTLS** или **TLS**. Если защита не применяется, установите **Нет**;
- **Логин\* **и** Пароль\*** — учётные данные для подключаемых серверов SMTP и IMAP.
Список доступных для подключения почтовых провайдеров устанавливает администратор системы в разделе [Администрирование > Настройки сервисов](corporate-email.md);
- **Авторизация по OAuth2** — для подключения почтового ящика к разделу **Почта** можно использовать авторизацию через OAuth2. В этом случае передавать пароль от почты на стороне ELMA365 не требуется. Достаточно ввести электронный адрес в полях **E‑mail\*** и **Логин\***, затем указать почтовый сервис и [авторизоваться](#save-or-authorize) в нём. Это обеспечивает простоту интеграции и дополнительную безопасность ваших учётных данных.
Включение авторизации по OAuth2 доступно, если в компании настроен модуль для авторизации в почтовом сервисе. Подробнее читайте в статье [«Пользовательский модуль OAuth2 для авторизации через сторонние сервисы»](external-oauth2-integration.md#inbox-auth-module);
- **Логин\* **и **Пароль\* **— если вы выбрали стандартный почтовый сервис, введите учётные данные вашей электронной почты.
Обратите внимание, в настройках некоторых почтовых сервисов необходимо дополнительно разрешить доступ к почтовому ящику по протоколу IMAP.
Настройки доступа по протоколу на примере сервиса Yandex
Для сервиса Yandex перейдите в раздел **Все настройки > Почтовые программы**. Включите опции **С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP** и** Пароли приложений** **и** **OAuth-токены**. Сохраните настройки. После этого необходимо сгенерировать специальный пароль для приложения. Это нужно, чтобы обезопасить учётную запись и не сообщать сторонним сервисам основной пароль от аккаунта. Подробнее об этом читайте в документации от Yandex в статье [«Пароли приложений»](https://yandex.ru/support/id/authorization/app-passwords.html).
Для создания пароля перейдите в [Управление аккаунтом](https://passport.yandex.ru/profile/) и в разделе **Пароли и авторизации** выберите **Включить пароли приложений**. Введите пароль от аккаунта, чтобы подтвердить действие, и нажмите **Создать** **новый пароль**. Укажите тип приложения **Почта**, затем введите название приложения, например, **ELMA365**, и нажмите **Создать**. В открывшемся окне скопируйте сгенерированный пароль для приложения.
После создания пароля приложения вернитесь в интерфейс ELMA365 и в окне подключения электронной почты введите сгенерированный пароль приложения в поле **Пароль\***.
3. В блоке **Настройка подписи** укажите подпись, которая будет отображаться в исходящих письмах.
**(connect-email-3.png)**
В дальнейшем вы можете в любое время перейти в **Настройки пользователя > Почта** и изменить подпись.
4. В блоке** Настройка оповещений о новых письмах** вы можете управлять всплывающими уведомлениями о входящих письмах. Для этого выберите опцию из выпадающего списка: **Оповещать**, **Не оповещать**.
Чтобы уведомления о новых письмах из ELMA365 не приходили на ваш телефон, включите опцию** Изменить настройки для мобильного приложения **и выберите** Не оповещать**.
В всплывающих оповещениях показаны автор и тема нового письма. Нажав на уведомление, вы сможете быстро перейти к [странице письма](page-of-email.md).
**(new-mail-notification.png)**
5. В блоке **Настройка использования почты в бизнес-процессах** включите опцию, чтобы разрешить отправку писем в ходе процесса с подключённого электронного адреса.
Тогда в настройках элемента [Отправка личного email](send-personal-email.md) на схеме процесса можно указать вас в качестве отправителя. Клиенты будут получать письма от вашего имени, а отправленные сообщения сохранятся в почтовом сервисе и отобразятся в разделе **Почта**.
6. Если вы не используете OAuth2-авторизацию, нажмите кнопку **Сохранить**.
При использовании OAuth2 нажмите **Авторизоваться** и выберите из списка почтовый сервис, который указали в настройках. В открывшемся окне войдите в аккаунт, используя свои учётные данные.
Ваша электронная почта синхронизируется с почтовым клиентом. В раздел **Почта** загрузятся последние 50 входящих писем, чтобы вы смогли начать работу.
## Восстановить разорванное соединение
Если соединение, установленное с IMAP-сервером, по какой-либо причине разорвётся, рядом с названием почтового аккаунта появится предупреждение о необходимости повторно сохранить настройки. Рядом будет доступна кнопка **Переподключить**. При нажатии на неё откроется страница c настройками почты. Нажмите **Сохранить**, чтобы восстановить соединение. Дополнительно можно внести изменения в настройки. После восстановления соединения пропущенные письма появятся в разделе **Почта**.
## Удалить подключённую почту
Вы можете отключить и сменить аккаунт подключённого почтового сервиса. Все импортированные письма удалятся из раздела.
Обратите внимание, если вы связали письмо с приложением, данные письма останутся доступными в карточке элемента даже после удаления почтового аккаунта. Пользователи по-прежнему могут [посмотреть их в отдельном окне](link-email.md#email-display), в том числе вложенные файлы.
Чтобы отключить электронный адрес, перейдите в [настройки профиля пользователя](360016398552.md#email) и выберите пункт **Почта**. На нижней панели открывшегося окна нажмите кнопку **Удалить аккаунт**. Почта будет отключена от профиля пользователя, и вы сможете привязать другой аккаунт, как описано выше.
````
начало примечание
````
**Примечание**
Если вы удалили аккаунт и затем снова его подключили, заново выполните привязку вновь поступающих писем к элементам приложений, т. к. настроенные ранее связи не восстановятся.
Например, до удаления аккаунта вы привязали цепочку писем к сделке. После повторного подключения [свяжите](link-email.md#link) новое письмо из этой цепочки с нужным элементом. Тогда дальнейшая переписка отобразится в карточке сделки.
````
конец примечание
````