# Этапы подключения IP-телефонии

> [HTML Version](connect-telephony.html)

Чтобы принимать и совершать звонки в интерфейсе ELMA365, установите и настройте модуль интеграции с провайдером IP-телефонии. 

````
Начало внимание

````
Настраивать интеграцию с телефонией может только [администратор системы](https://elma365.com/ru/help/platform/360006871932.html#administrators). 

````
Конец внимание

````
Для подключения телефонии:

1. В зависимости от поставки загрузите из ELMA365 Store один из доступных модулей интеграции с телефонией:

- [Гравител](/ru/help/business_solutions/telephony-gravitel.html); 

- [SIPNET](/ru/help/business_solutions/telephony-sipnet.html); 

- [Zadarma](/ru/help/business_solutions/telephony-zadarma.html); 

- [MANGO OFFICE](/ru/help/business_solutions/mango.html); 

- [Sipuni](/ru/help/business_solutions/sipuni.html); 

- [Билайн](/ru/help/business_solutions/beeline.html);

- [Asterisk](/ru/help/business_solutions/asterisk.html) — доступен только в ELMA365 Оn-Premises;

- [RunTel](runtel.md).

Если вам недостаточно функциональных возможностей, предоставляемых провайдером, вы можете создать пользовательский модуль. Чтобы принимать и инициировать вызовы, соедините его с провайдером. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье [«Интеграция с IP-телефонией через пользовательский модуль»](/ru/help/platform/ip-tel-integration.html).

2. Выполните настройки подключения в модуле, как это описано в статьях.

3. При подключении Asterisk или RunTel нужно определить, как пользователи будут работать со звонками. Для этого есть два способа:

- сторонний софтфон — cпециальная программа, которую нужно подключить к серверу Asterisk или RunTel, а затем установить и настроить на рабочих местах сотрудников;

- CTI‑панель — инструмент, с помощью которого можно совершать звонки из интерфейса ELMA365. Настраивается в модуле интеграции с Asterisk. После этого пользователь в своём профиле включает CTI‑панель.

4. Настройте карточку звонка.  

5. При расширенных настройках вы также можете выбрать, какие кнопки действий отображать в карточках звонка для менеджера. Среди модулей ELMA365 Store эта возможность поддерживается только при интеграции с телефонией **Asterisk**. Чтобы использовать эту функциональность с другими модулями, дополнительно создайте [пользовательский модуль](/ru/help/platform/ip-tel-integration.html) и задайте в его настройках методы API.