Переходы задают порядок выполнения действий и определяют последовательность событий в процессе. По умолчанию переходы в табличном процессе выполняются в том порядке, в каком задачи внесены в таблицу процесса. Настроить иные варианты переходов можно двумя способами: с помощью операции Переход к шагу и с помощью кнопки + Переход.
Переход к шагу уместно вносить в процесс как отдельный шаг, когда требуется поставить условие для перехода. Например, если сумма счета большая, то его согласует не только непосредственный начальник сотрудника, оформившего счет, но и генеральный директор. Если же сумма незначительная, то заявителю сразу выдадут деньги. В таком случае следует выбрать операцию Переход к шагу и настроить Условие для дополнительной задачи по согласованию. Подробнее о том, как работать с Условиями, читайте в разделе «Создание табличного процесса».
В случаях, когда переход к другому шагу не требует условий, можно воспользоваться кнопкой + Переход.
Чтобы создать переход, создайте шаг с помощью кнопки + Добавить шаг и выберите тип Переход к шагу или нажмите кнопку + Переход.
В окне настройки выберите, к какому шагу осуществить переход.
Как использовать переходы
Рассмотрим использование переходов на примере процесса обработки заказа.
Заказ оформляется в отделе продаж, далее на склад приходит задача его укомплектовать. После этого ход процесса зависит от того, какой метод получения заказа выбрал клиент: доставку или самовывоз.
Обратите внимание на условие для перехода (шаг 3). Оно настроено следующим образом:
Если условие выполняется, система перейдет к исполнению шага 5 и отправит клиенту SMS, а также поставит сотрудникам склада задачу Выдать заказ.
Если клиент выбрал доставку, в соответствующий отдел приходит задача Доставить заказ. В этом случае SMS-оповещение о самовывозе и задача по выдаче заказа не нужны. После задачи по доставке последует переход к шагу 6. Поскольку условия для выполнения перехода нет, отдельный шаг Переход не требуется.
В результате вне зависимости от метода доставки заказ будет выполнен, и отдел продаж получит соответствующее уведомление.
