Симбиоз
RPA + BPMS
Автоматизация процессов,
а не цепочек задач
Технология RPA предназначена для автоматизации цепочек рутинных
задач.
Это идеальный инструмент для быстрой
автоматизации, способный избавить людей от монотонных
задач в очень амбициозные сроки.
При этом исполнение задач не приносит бизнесу ценности само по себе - бизнес-процесс имеет своей задачей производство ценности. Бизнесу нужны эффективные бизнес-процессы. Поэтому основное внимание нужно акцентировать на бизнес-процессах, а не отдельных задачах.
RPA не может технологически организовать коммуникацию, обеспечить обработку эскалаций и исключительных ситуаций, оснастить процессы метриками и показателями, а также решить другие задачи управления бизнес-процессами. Для этих задач лучше всего подходит BPMS.
Синергия RPA + BPMS
RPA и BPMS отлично работают вместе. BPMS обеспечивает высокоуровневую оркестрацию процесса, организуя людей, роботов и внешние системы. Тем временем роботы в бизнес-процессах выполняют рутинные операции за людей. Эта комбинация систем обеспечивает синергетический эффект.
Бесшовная интеграция
ELMA RPA и BPMS
В BPM-системе роботы и люди трудятся ради выполнения общей задачи – бизнес-процессов. Роботы быстро и без ошибок выполняют все монотонные задачи, пока люди могут заниматься более важными и творческими задачами.
С точки зрения BPMS робот – это виртуальный сотрудник, он будет получать от системы задачи, а система проконтролирует общий результат. Все действия робота фиксируются в логах, доступных в любой момент времени.
-
Для системы работа робота аналогична работе
человека: все шаги фиксируются, ведется история
действий -
RPA-бот получает от ELMA задачи. После выполнения
здания бот сообщает об этом ELMA и передает
замечания соответствующих переменных
бизнес-процесса -
Логика бизне-процессов может проектироваться под
ботов изначально или предполагать модель
поэтапного замещения -
Задачи ботов видны на модели процесса для
облегчения чтения и анализа схемы