Что такое RPA

Технология RPA (Robotics Process Automation) позволяет решать задачи бизнеса при помощи программных роботов. Программные роботы — это виртуальные офисные сотрудники. Они забирают на себя выполнение скучной монотонной работы, которой раньше занимались люди.

Использование RPA позволяет исключить риски, связанные с человеческим фактором, и ускоряет выполнение задач. Роботы имитируют действия, которые обычно выполняют люди: работают с данными, формами, создают отчеты и т.д. При этом, они работают быстро, без ошибок и без остановки.

Чем это отличается
от обычной автоматизации

В отличие от других подходов автоматизации RPA использует пользовательский интерфейс
для работы, а не привычные программистам API. То есть робот в буквальном смысле использует
клавиатуру и мышь – работает с другими системами как человек, а не как программа.

Отличие от обычной автоматизации

Это позволяет использовать программных роботов для автоматизации даже там, где классические подходы автоматизации невозможны. Например, если в информационном пространстве используется устаревшее Legacy программное обеспечение. Или если нужно работать с внешней для бизнеса системой или государственным сервисом, а ваши собственные разработчики не имеют на это технических возможностей.

Кроме того, при внедрении RPA обычно не требуются программисты: роботов не нужно программировать, их нужно обучать. С большинством таких задач справятся отраслевые специалисты и аналитики. Внедрение RPA как правило осуществляется кратно быстрее внедрения классических ИТ-систем. Это позволяет получать результат очень быстро и экономно.

Какие задачи решает RPA

Программные роботы выполняют задачу, как делал бы её человек, используя клавиатуру
и мышь. И потому роботизировать можно любые повторяющиеся операции, для которых написана
четкая инструкция.

  • Перенос данных из одной системы в другую
  • Потоковое сканирование и обработка документов
  • Проверка информации на корректность
  • Заполнение экранных форм
  • Работа с таблицами в Excel, копирование и преобразование данных
  • Формирование отчетов

Чем хороши программные роботы

Программные роботы способны выполнять
заданные операции безостановочно, быстро
и безошибочно.

Поведение робота предсказуемо, а значит
и результат предсказуем. Он работает в рамках
смоделированного процесса, то есть соблюдая
конкретные шаги и алгоритмы. Все шаги — в логе.

Чтобы роботизировать процессы не нужно длительное
обучение и постоянная поддержка ИТ-специалистов. Процесс моделирования устроен просто, а это значит, что настроить ELMA RPA может отраслевой специалист, без помощи программистов. Сделать систему понятной и легкой в работе – ключевая идея ELMA.

Пример моделирования роботизации по переносу данных ЭЛН в 1C Настройка процесса заполнения профиля нового сотрудника в ELMA RPA

Что RPA дает бизнесу

Внедрение RPA позволяет компании снижать издержки и повышать качество исполнения процессов

  • Снижаются затраты на выполнение рутинных операций

    Для человека выполнять монотонные операции с технической точки зрения несложно, но всё это – часы оплачиваемого рабочего времени. Роботы в разы ускоряют ход выполнения задачи.

    Снижаются затраты на выполнение рутинных операций
  • Меньше ошибок в процессе, выше качество и скорость их выполнения

    Ежедневная рутина утомительна для человека. В то время как программным роботам всё равно, с какими объёмами данных работать. Если есть инструкция, ошибок быть не может.

    Меньше ошибок в процессе, выше качество и скорость их выполнения
  • Экономнее масштабировать бизнес

    Чтобы делать больше операций, достаточно подключить больше роботов

    Экономнее масштабировать бизнес
  • Фокус специалистов смещается на более важные решения и процессы

    Роботы забирают только простые задачи, исключить человека полностью из процесса они не могут.

    Экономнее масштабировать бизнес
  • Снижаются риски для компании

    Нет ошибок – меньше риски. Когда речь о данных компании, ее процессах и сотрудниках, цена ошибки высока.

    Снижаются риски для компании

Ограничения технологии

Ограничения технологии следуют из ее преимуществ. RPA – отличный инструмент для
автоматизации простых повторяющихся цепочек задач. Но эффективность инструмента падает при
возрастании сложности задачи.

Ограничения технологии

Обычно для этого используют BPMS, СЭД или ERP. ELMA RPA бесшовно работает с BPMS, что позволяет решать более масштабные задачи, чем автоматизация простых цепочек ручных операций.

Программные роботы работают бок о бок с людьми, закрывая наиболее скучные и монотонные задачи бизнес-процессов. ELMA RPA возьмет на себя рутину, а ваши сотрудники смогут выполнять более полезные задачи.

Бизнес-процессы выполняются быстрее, а количество ошибок в них падает. Продукт может взаимодействовать с разными BPM-системами, а также использоваться в качестве самостоятельного инструмента.

Подробнее про синергию RPA + BPMS

ELMA RPA

Компания ELMA разработала собственное решение для роботизации бизнес-процессов.
Мы считаем, что RPA должна быть простым и эффективным инструментом, который доступен
не только программистам. Поэтому мы делаем интерфейсы, обеспечивающие низкий порог входа.
Обучать роботов может любой офисный сотрудник!

ELMA RPA бесшовно работает с BPMS. Бизнес-процессы можно автоматизировать комплексно - как с точки зрения управления и взаимодействия (BPM), так и с точки зрения минимизации рутины (RPA).

Версия ELMA RPA Lite позволяет начать применение в вашей компании роботов без ограничений по сроку действия. Конечно, вы всегда можете запросить у наших экспертов пробную версию Enterprise редакции системы и оценить полные возможности продукта.

Подробнее про ELMA RPA

Простым задачам –
простой инструмент

Где применять ELMA RPA

  • HR

    Онбординг и сопровождение: проверка формы заявки от соискателя и перенос данных, создание профиля сотрудника, запись в системы управление персоналом и расчета ЗП, создание заявки на техническое обеспечение нового сотрудника, создание больничных, создание отчетов SAP на веб-портале, ввод данных о смене должности и т.д.

  • Продажи

    Роботизация всего цикла продаж: Работа с клиентской базой, заполнение и обновление данных в CRM, перенос данных из формы заявки, создание клиентского профиля, изучение данных о заказе, расчет скидки, отправка инвойса, обновление данных в ERP, результаты маркетинговых кампаний, создание и отправка отчетов, в том числе на основе данных из таблиц SAP.

  • Финансы и бухгалтерия

    создание инвойсов, загрузка и обработка данных о сотрудниках, заполнение и отправка платежных документов, обработка кредитных авизо, бухгалтерские операции в рамках закрытия месяца, обработка командировочных и представительских расходов, сверка документов по кредитной задолженности, создание банковский счетов для ипотечных клиентов, торговые расчеты, сверка счетов, контроль безопасности во избежании мошенничества.

  • Аналитика

    быстрый сбор и обработка большого объема данных, в том числе из legacy-систем, подготовка и отправка отчетов.

  • Закупки

    сбор и обработка заявок по закупкам, заполнение данных в таблицах SAP, проверка подтверждений по e-mail, создание заказов.

Внедрение RPA

Программные роботы моделируются в визуальной среде, рассчитанной на аналитиков и отраслевых
специалистов, а не на программистов. Как правило, внедрение RPA занимает кратно меньше
времени, чем внедрение классических инструментов автоматизации на решение этой же задачи.

  • Высокая скорость внедрения
  • Низкий порог входа специалистов
  • Простота адаптациии поддержки

Получить тестовый доступ