Вебинар

ELMA Talks: о развитии сервисно-ориентированного мышления

Честный разговор об отношении российского бизнеса к сервисному подходу и сервисному мышлению

О чём?

Этим новым форматом встреч в кругу партнеров, клиентов и друзей ELMA хотим начать серию увлекательных и важных разговоров о статусе сервиса в умах и сердцах российских бизнесменов. Все, что мы делаем в бизнесе, мы делаем для другого – для нашего клиента. А что, если критически взглянуть на взаимодействие не только с клиентами, но и с сотрудниками? Насколько эффективна коммуникация между департаментами, пронизаны ли внутренние бизнес-процессы идеями сервисного подхода, и как начать развивать в себе сервисно-ориентированное мышление? Приглашаем всех неравнодушных к сервису людей к диалогу в прямом эфире ELMA.

Для кого

Спикеры

  • Наталия Долженкова

    Наталия Долженкова

    Product Owner ELMA365 Service

  • Иван Фирсов

    Иван Фирсов

    Бизнес-тренер по развитию сервисной культуры

Хлебные крошки