Вебинар

Проблемы техподдержки 2022, и как их решает ELMA ChatDesk

ELMA ChatDesk — это 3 в 1! Омниканальный центр+ServiceDesk+чат-боты

О чём?

Сегодня клиент ожидает, что техподдержка ответит быстро, будет доступна в любом мессенджере, а оператор будет знать историю взаимодействия уже после первого «Здравствуйте!». Того же сервиса ждут в B2B-сегменте. Качественная техподдержка влияет и на допродажи, и на появление новых клиентов, и на внутренний сервис. На вебинаре вместе с экспертами из сообщества профессионалов ITSM — itSMF — разберем актуальные проблемы техподдержки в 2022 году и расскажем, как ELMA ChatDesk помогает удовлетворить и потребности операторов, и клиентские потребности.

Для кого

Спикеры

  • Наталия Долженкова

    Наталия Долженкова

    Product Manager ELMA ChatDesk

  • Всеволод Шадрин

    Всеволод Шадрин

    Председатель itSMF России

Заполните форму для участия в вебинаре

Хлебные крошки