Комплексные бизнес-решения загружаются из ELMA365 Store и состоят из двух частей:
- компонент или проект из нескольких компонентов для ELMA Cortex в виде файла формата .zip;
- решение для ELMA365 в формате .e365 — позволяет расширять возможности AI‑агентов или отображать в системе результаты, полученные из ELMA Cortex.
Комплексные решения помогают быстро развернуть готовую среду для работы с искусственным интеллектом в вашей компании.
Допустим, комплексное решение может включать проект с AI‑операцией для анализа обращений, а также преднастроенный бизнес-процесс и приложение в ELMA365 для применения операции и сохранения результатов обработки.
Например, чтобы дополнить функции продукта ELMA365 Service Desk, вы можете установить решения ИИ‑ассистенты: Copilot технической поддержки для вычленения сути обращений и первичной подготовки ответов.
Для корректной работы таких решений важно последовательно выполнить шаги импорта на стороне ELMA365 и ELMA Cortex. Подробнее читайте в статье об установке комплексных решений.