Функции

Быстрая настройка приложения и бизнес‑процесса. Знакомство с основными функциями системы. Обзор инструментов мониторинга и построения отчётов. Контроль исполнительской дисциплины.

Создание и переназначение задач, определение сроков работ, контроль выполнения. Лента сообщений, чаты и каналы. Исполнительская дисциплина. Мобильное приложение, приложение для ПК.

Создание процессов в low-code дизайнере. Табличные и графические процессы. Инструменты проверки и отладки. Публикация. Контроль выполнения, монитор процессов.

Управление сделками, воронки продаж, отчеты, динамика сделок и прогнозы поступлений. База данных компаний и контактов. IP-телефония. Разграничение доступа.

Приложение типа «Документ». Номенклатура и регистрация. Готовые маршруты согласования и ознакомления. Генерация по шаблону. Собственные маршруты. Электронная подпись. Настройки доступа.

Создание процессов в low-code дизайнере. Табличные и графические процессы. Инструменты проверки и отладки. Публикация. Контроль выполнения, монитор процессов.

Создание линий, подключение к мессенджерам, работа внешних и внутренних пользователей, обработка обращений, управление проблемами, уровнем услуг, отчеты.

Создание линий, подключение к мессенджерам, работа внешних и внутренних пользователей с ChatDesk, обработка обращений, отчеты.

Начало работы, настройка страниц, настройка внешнего вида, добавление внешних пользователей.

Системные требования, установка и обновление. Дизайнер, Оркестратор, Бот. Моделирование процессов воспроизведение процессов. Интеграция с внешними системами АПИ.

Готовые и пользовательские модули. Создание и настройка модуля. Виджеты, методы API, действия в модулях. Обработка событий. Пользовательские микросервисы.

Введение в API. Описание методов API. Сценарии на TypeScript. Интерфейсы объектов, доступные из сценариев. Базовые типы данных. Глобальные константы. Методы для работы с объектами системы.

Лицензирование. Порядок активации. Управление пользователями. Группы и роли. Права доступа. Настройки компании, настройки безопасности. Оповещения. Рабочий календарь.

Архитектура ELMA365. Масштабирование ELMA365. Системные требования для ELMA365 Standard, ELMA365 Enterprise. Требования к рабочему месту пользователя.

Установка, обновление, активация. Изменение настроек smtp и базового url. Формирование логов, отладочная информация.

Управление договорами. Электронная подпись. КриптоПро, НУЦ. Модуль Диадок. Интеграция с OnlyOffice. Alytics. Телефония. Интеграция с Active Directory/LDAP. SAML. Сервис Аудит безопасности.