Внешний портал

В ELMA365 вы можете работать напрямую не только с коллегами, но и с вашими внешними партнёрами и клиентами. Создать пространство для взаимодействия с потребителями и вовлекать их в цепочку внутренних процессов компании позволяет функция Внешний портал.

Портал — это одна или несколько изолированных страниц внутри системы, к которым есть доступ у внешних пользователей. Страницы можно наполнить необходимой информацией из ELMA365, разместить формы для ввода данных, виджеты, кнопки запуска бизнес-процессов. Доступ к порталу предоставляется по ссылке.

Например, на странице портала можно размещать и отслеживать заявки, общаться со службой поддержки или запускать процессы рекламации.

Начать работу с внешним порталом

Внешний портал настраивается на уровне раздела.

начало внимание

Включать или активировать Внешний портал, а также настраивать внешний вид страниц могут только пользователи, добавленные в группу Администраторы.

конец внимание

Для того чтобы включить портал:

  1. Нажмите на значок шестерёнки рядом с названием раздела и выберите пункт Настройка портала.

sportal-1

  1. На открывшейся странице нажмите кнопку Включить.
  2. Откроется окно, в котором можно выбрать способ наполнения портала. Вы можете воспользоваться преднастроенным шаблоном или выбрать пустой портал и настроить страницы самостоятельно.

service_portal_2

После включения в левом меню раздела появится новый пункт — Портал.

  1. Чтобы перевести портал в активный режим, нажмите кнопку Активировать. После этого портал станет доступен для работы внешним пользователям.sportal-2

В неактивном режиме вы можете настраивать страницы и добавлять пользователей. Однако приглашённые пользователи не смогут просматривать страницы до тех пор, пока портал не активирован.  

При необходимости можно Отключить портал. Он перестанет отображаться в списке приложений. Если в дальнейшем включить портал снова, все ранее созданные в нём страницы будут сохранены.

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас