Интент представляет собой намерение пользователя. Например, пользователь хочет задать вопросы по работе с личным кабинетом.
Чтобы бот мог распознать интент, нужно задать набор фраз, которые могут написать пользователи в своем запросе. Они распознаются с помощью технологии машинного обучения.
Если пользователь напишет заданное слово, фразу, синоним слова или похожую фразу, срабатывает триггер и запускается определённый сценарий. Бот направляет диалог по ветке сценария в зависимости от намерения пользователя.
Вы можете добавить:
Была ли статья полезной?