Решения Store 365 / Телефония Zadarma

Телефония Zadarma

Модуль для подключения к провайдеру IP-телефонии Zadarma. Позволяет идентифицировать клиента по номеру, открывать карточку сделки во время звонка и прослушивать записи разговоров непосредственно в карточке.

начало внимание

Перед началом настройки убедитесь, что ваш аккаунт в Zadarma активен.

конец внимание

Подключить модуль

Перейдите в раздел Администрирование > Модули > Zadarma.

  1. Поставьте флажок напротив опции Включить модуль.
  2. Скопируйте Webhook URL.
  3. Войдите в аккаунт Zadarma. Перейдите в раздел Настройки > API и интеграции.

 

  1. На открывшейся странице, в поле Ссылка с вашего ресурса вставьте скопированный вебхук. Поставьте флажки напротив всех событий, по которым необходимо отправлять данные.

17.png

  1. Вверху страницы нажмите на кнопку Получить ключи.

15.png

  1. Скопируйте ключ авторизации Key и секрет Secret.

16.png

  1. Вернитесь в ELMA365, откройте раздел Администрирование > Модули > Zadarma. В поле API Key вставьте Key, в поле API Secret Secret.

zadarma_1

  1. Нажмите кнопку Проверить соединение. Если связь между системами установлена, вы увидите соответствующее уведомление.

Сопоставить пользователей

После того, как соединение с провайдером будет установлено, необходимо сопоставить внутренних пользователей телефонии и пользователей ELMA365.

  1. В настройках модуля нажмите кнопку Настроить.
  2. Во всплывающем окне укажите пользователей ELMA365 для каждого внутреннего номера провайдера.

zadarma-5

  1. Нажмите OK.

Обратите внимание, пользователи/внутренние номера провайдера IP телефонии загружаются автоматически. Если эти данные не отобразились, убедитесь, что вы создали пользователей на стороне провайдера. Подробнее читайте в документации телефонии Zadarma.

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас