Телефония SIPNET

Расширение для подключения к провайдеру IP-телефонии Гравител. Позволяет идентифицировать клиента по номеру, открывать карточку сделки во время звонка и прослушивать записи разговоров непосредственно в карточке.

начало внимание

Перед началом настройки убедитесь, что ваш аккаунт в SIPNET активен.

конец внимание

Подключить расширение

  1. Войдите в аккаунт Sipnet. На панели справа выберите Виртуальная АТС, затем войдите в Раздел администратора.

 

  1. На открывшейся странице, выберите пункт Интеграции. Скопируйте содержимое поля API ключ вашей АТС.24.png
  2. Вернитесь в ELMA365, откройте раздел Администрирование > Расширения > SIPNET.
  3. Поставьте флажок напротив опции Включить расширение.
  4. В поле API Key вставьте API ключ вашей АТС.25.png
  5. Нажмите кнопку Проверить соединение. Если связь между системами установлена, вы увидите соответствующее уведомление.

Сопоставить пользователей

После того, как соединение с провайдером будет установлено, необходимо сопоставить внутренних пользователей телефонии и пользователей ELMA365.

  1. В настройках расширения нажмите кнопку Настроить.
  2. Во всплывающем окне укажите пользователей ELMA365 для каждого внутреннего номера провайдера.sipnet1
  3. Нажмите OK.

Обратите внимание, пользователи/внутренние номера провайдера IP телефонии загружаются автоматически. Если эти данные не отобразились, убедитесь, что вы создали пользователей на стороне провайдера. Подробнее читайте в документации телефонии Sipnet.