Для некоторых задач время выполнения — критичный показатель. Особенно это касается работы с клиентами. Быстро обработанный договор и вовремя доставленный товар обеспечивают ваше конкурентное преимущество.
Ранее мы уже создали процесс Согласование, теперь зададим срок выполнения для задач в этом бизнес-процессе.
Настройка срока выполнения
В приложении Договоры нажмите на значок шестеренки рядом с его названием, в открывшемся меню выберите пункт Бизнес-процессы и откройте бизнес-процесс Согласование.
Дважды нажмите на задачу Согласование на схеме процесса.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Время выполнения.
Выберите опцию Точное время и укажите за сколько минут, часов или дней исполнитель должен выполнить работу.
Может случиться так, что задача не будет выполнена к указанному времени, несмотря на установленные сроки. Для этого случая предусмотрены инструменты контроля, позволяющие вовремя отреагировать на ситуацию и принять необходимые меры.
Настройте поле Оповещение: укажите сотрудников, которые получат уведомление, если исполнитель не уложится в срок. В качестве получателя можно добавить текущего пользователя, инициатора процесса, элемент оргструктуры.
Аналогичным образом задайте сроки выполнения для других задач, а затем сохраните и опубликуйте процесс.
Контроль сроков выполнения
Теперь при запуске процесса и постановке задачи пользователь будет видеть ее конечный срок.
Если задача просрочена, то рядом с ее названием появится красная точка.
На странице договоров, на канбан-доске просроченные задачи также подсвечиваются красным, а на карточке договора появляется красная точка.
Таким образом вы легко можете определить узкое место в бизнес-процессе и быстро принять меры для его устранения.
Исполнительская дисциплина
Если у задач установлены сроки выполнения, вы также можете отслеживать исполнительскую дисциплину. Это один из важных показателей, отражающий эффективность работы сотрудников. Он демонстрирует сколько задач сотрудники выполнили своевременно в течение месяца.
На главной странице системы, в левом меню выберите Компания. На открывшейся странице вы увидите статистику по своей исполнительской дисциплине.
Руководители отделов также могут просматривать информацию о своих подчиненных.
