После установки бизнес-решения Аудит изменений CRM пользователи могут просматривать историю событий, связанных с элементами выбранных приложений CRM: создание, изменение, удаление и восстановление элементов.
По умолчанию каждое событие записывается в ассоциированную ленту элемента. Пользователи с правом доступа на просмотр элементов приложения могут ознакомиться с информацией о событии, нажав Посмотреть подробнее в оповещении.
В отдельном окне отобразится информация об авторе, дате и времени события. В таблице можно посмотреть наименование отредактированного поля, его предыдущее и новое значение.
Просмотр списка событий
Если на форму приложения добавлен виджет История изменений, пользователи могут просматривать весь список событий в карточке элемента на отдельной вкладке.
Если за одно редактирование элемента изменено несколько полей, все они будут перечислены в одной строке таблицы. Чтобы посмотреть подробную информацию по каждому полю, нажмите на его название в строке.
Данные хранятся в течение периода, который установил администратор в настройках модуля Аудит изменений CRM.
Вы можете сохранить текущий отчёт о событиях, связанных с элементом приложения, в файл с универсальным форматом для отображения табличных данных .csv. Для этого под таблицей нажмите кнопку Экспорт в CSV.