Обратиться в линию из ELMA365

В зависимости от того, как настроена линия, запросы в неё могут приходить как от ваших партнёров и клиентов, так и от внутренних пользователей системы.

Чтобы воспользоваться внутренней линией:

  1. Перейдите в раздел Сообщения.
  2. Нажмите на значок chatlines_2 в поисковой строке вверху страницы и выберите линию.
  3. Напишите и отправьте сообщение.

Взаимодействие в линии происходит как обычное общение в чате. Можно переписываться, прикреплять файлы, цитировать и редактировать сообщения, заменять отправленные вложения.

chatdesk_internal_users