Из-за сбоев и неполадок экземпляр бизнес‑процесса может приостановиться на каком‑либо шаге. Такой экземпляр отобразится в разделе Администрирование > Монитор ошибок, а в его карточке на вкладке История шаг с ошибкой подсветится красным цветом.
В таких ситуациях вы сможете возобновить экземпляр или прервать его ход. Для этого:
- В карточке экземпляра с ошибкой перейдите на вкладку История.
- Нажмите на название шага с ошибкой.
- В открывшемся окне ознакомьтесь с текстом ошибки и выберите действие:
- Пропустить шаг — перейти к следующему шагу, пропустив текущий. Используйте, когда выполнение действия на текущем шаге невозможно или не требуется;
- Перезапустить — повторить выполнение шага, на котором остановился процесс. Выберите эту опцию после устранения причины сбоя.
- Вы можете применить эти действия сразу ко всем шагам с ошибкой, например, если они выполнялись параллельно. Для этого на нижней панели карточки экземпляра нажмите кнопки Пропустить шаги или Перезапустить шаги.
Возобновить процесс с ошибкой можно также со страницы Монитор ошибок.