Вы можете отслеживать состояние процессов и оперативно устранять ошибки. Для этого перейдите в Администрирование > Монитор ошибок. Здесь отображаются все экземпляры процессов, при исполнении которых произошла ошибка.
начало внимание
Страница Монитор ошибок доступна только пользователям, включенным в группу Администраторы.
конец внимание
Общие сведения об ошибке отображены в виде таблицы: название и версия бизнес-процесса, раздел и приложение, в которых создан процесс, дата запуска, автор.
Вы можете сортировать экземпляры в таблице по названию, автору и дате запуска. Для этого нажмите на название нужного столбца.
Устранение ошибок
Чтобы устранить ошибку, нажмите на значок 
напротив названия процесса.
В открывшемся меню доступны следующие действия:
- Перезапустить — запустить процесс с первого шага;
- Пропустить шаг — пропустить шаг с ошибкой. Процесс перейдет к выполнению следующего блока на схеме;
- Обновление версии — применить новую опубликованную версию процесса к уже запущенному экземпляру;
- Прервать процесс — завершить выполнение процесса.
Кроме того, вы можете применить одно из действий сразу к нескольким экземплярам процессов в списке. Для этого:
- Отметьте флажком экземпляры.
- Нажмите на появившуюся над таблицей кнопку Массовое действие и выберите вариант из списка. После этого откроется карточка операции. Вы можете:
- запустить действие сразу, нажав кнопку Запустить;
- выполнить действие позже на странице Массовые операции. Для этого закройте карточку.
Обновление данных
Для обновления данных монитора ошибок нажмите на кнопку Обновить над таблицей.
Чтобы сотрудники поддержки могли оперативно решать возникшие проблемы с бизнес-процессами, включите автоматическое обновление данных. Для этого над таблицей в поле Обновлять выберите вариант Автоматически.