Вы можете отслеживать состояние процессов и оперативно устранять ошибки. Для этого перейдите в Администрирование > Монитор ошибок. Здесь отображаются все экземпляры процессов, при исполнении которых произошла ошибка.
начало внимание
Страница Монитор ошибок доступна только пользователям, включенным в группу Администраторы.
конец внимание
Общие сведения об ошибке отображены в виде таблицы: название и версия бизнес-процесса, раздел и приложение, в которых создан процесс, дата запуска, автор.
Вы можете сортировать экземпляры в таблице по названию, автору и дате запуска. Для этого нажмите на название нужного столбца.
Устранение ошибок
Чтобы устранить ошибку, нажмите на значок 
напротив названия процесса.
В открывшемся меню доступны следующие действия:
- Перезапустить — запустить процесс с первого шага;
- Пропустить шаг — пропустить шаг с ошибкой. Процесс перейдет к выполнению следующего блока на схеме;
- Обновление версии — применить новую опубликованную версию процесса к уже запущенному экземпляру;
- Прервать процесс — завершить выполнение процесса.
Кроме того, вы можете применить одно из действий сразу к нескольким экземплярам процессов в списке. Для этого:
- Отметьте флажком экземпляры.
- Нажмите на появившуюся над таблицей кнопку Массовое действие и выберите вариант из списка. После этого откроется карточка операции. Вы можете:
- запустить действие сразу, нажав кнопку Запустить;
- выполнить действие позже на странице Массовые операции. Например, если требуется создать несколько операций и запустить их позднее, чтобы не помешать работе сотрудников и выполнению связанных бизнес‑процессов.
Обновление данных
Для обновления данных монитора ошибок нажмите на кнопку Обновить над таблицей.
Чтобы сотрудники поддержки могли оперативно решать возникшие проблемы с бизнес-процессами, включите автоматическое обновление данных. Для этого в поле Обновлять: над таблицей выберите вариант Автоматически.