В разделе Администрирование > Монитор ошибок вы можете отслеживать экземпляры процессов, при исполнении которых произошла ошибка в серверных скриптах, настройках блоков и т. д. В монитор не включается некорректная работа клиентских скриптов, т. к. при этом экземпляр процесса не переходит в состояние ошибки.
начало внимание
Страница Монитор ошибок доступна только пользователям, включённым в группу Администраторы.
конец внимание
Общие сведения об ошибке отображены в виде таблицы: название экземпляра, раздел и приложение, в которых создан процесс, даты запуска и обновления, автор, текст ошибки и дата её возникновения.
Чтобы посмотреть шаг процесса, на котором возникла ошибка, нажмите на название экземпляра в таблице. В открывшейся карточке на вкладке История красным цветом выделено название неисправного блока. На карте процесса блок также отмечен красным контуром.
Также вы можете:
- искать нужный экземпляр процесса по его параметрам с помощью строки поиска;
- настраивать внешний вид таблицы;
- сортировать экземпляры в таблице по любой колонке.
Начало примечание
Для поставок On‑Premises версий ниже 2026.1 обновлённый монитор ошибок со всеми возможностями навигации и поиска включается с помощью фича-флага enableUpdatedErrorListMonitor. Подробнее о том, как это сделать, читайте в статьях «Изменение параметров ELMA365 Enterprise» и «Изменение параметров ELMA365 Standard».
При этом в мониторе будут отображаться только экземпляры процессов, ошибки в которых возникли после активации фича‑флага. Запустите процесс обновления монитора, чтобы добавить на страницу ошибки, выявленные ранее.
Запустить обновление данных монитора ошибок после включения фича-флага в версиях системы ниже 2026.1
Чтобы отслеживать выполнение миграции, повторно нажмите кнопку Миграция. В открывшемся окне вы можете:
|
Конец примечание
Устранение ошибок
Чтобы устранить ошибку, нажмите на значок 
напротив названия процесса.
В открывшемся меню доступны следующие действия:
- Перезапустить — повторно выполнить действие на текущем шаге с ошибкой;
- Пропустить шаг — пропустить шаг с ошибкой. Процесс перейдет к выполнению следующего блока на схеме;
- Обновление версии — применить новую опубликованную версию процесса к уже запущенному экземпляру;
- Прервать процесс — завершить выполнение процесса. Обратите внимание, если для процесса заданы правила прерывания и у него есть родительский или дочерние процессы, их экземпляры также прервутся.
Пропустить или перезапустить шаг с ошибкой также можно в карточке экземпляра. Чтобы её открыть, нажмите на название экземпляра в таблице.
Кроме того, вы можете применить одно из действий сразу к нескольким экземплярам процессов в списке. Для этого:
- Отметьте флажком нужные экземпляры. Чтобы выбрать записи на странице или все запущенные экземпляры, поставьте флажок слева от столбца Название и выберите нужную опцию.
- Нажмите на появившуюся над таблицей кнопку Массовое действие и выберите вариант из списка. После этого откроется карточка операции. Вы можете:
- запустить действие сразу, нажав кнопку Запустить;
- выполнить действие позже на странице Массовые операции. Для этого закройте карточку.
Обновление данных
Для обновления данных монитора ошибок нажмите на кнопку Обновить над таблицей.
Чтобы сотрудники поддержки могли оперативно решать возникшие проблемы с бизнес-процессами, включите автоматическое обновление данных. Для этого над таблицей в поле Обновлять выберите вариант Автоматически.
Это поле не отобразится, если активирован фича-флаг enableUpdatedErrorListMonitor. В этом случае автоматическое обновление данных включается через настройки таблицы. В правом верхнем углу страницы нажмите значок шестерёнки и отметьте опцию Автоматически обновлять список элементов.