Дизайнер бизнес-процессов / Монитор ошибок

Монитор ошибок

Вы можете отслеживать состояние процессов и оперативно устранять ошибки. Для этого перейдите в Администрирование > Монитор ошибок. Здесь отображаются все экземпляры процессов, при исполнении которых произошла ошибка.

начало внимание

Страница Монитор ошибок доступна только пользователям, включенным в группу Администраторы.

конец внимание

Общие сведения об ошибке отображены в виде таблицы: название и версия бизнес-процесса, раздел и приложение, в которых создан процесс, дата запуска, автор.

Вы можете сортировать экземпляры в таблице по названию, автору и дате запуска. Для этого нажмите на название нужного столбца.

error_monitor-1

Устранение ошибок

Чтобы устранить ошибку, нажмите на значок error_monitor_icon напротив названия процесса.

В открывшемся меню доступны следующие действия:

  • Перезапустить запустить процесс с первого шага;
  • Пропустить шаг — пропустить шаг с ошибкой. Процесс перейдет к выполнению следующего блока на схеме;
  • Обновление версии — применить новую опубликованную версию процесса к уже запущенному экземпляру;
  • Прервать процесс — завершить выполнение процесса.

Кроме того, вы можете применить одно из действий сразу к нескольким экземплярам процессов в списке. Для этого:

  1. Отметьте флажком экземпляры.
  2. Нажмите на появившуюся над таблицей кнопку Массовое действие и выберите вариант из списка. После этого откроется карточка операции. Вы можете:
    • запустить действие сразу, нажав кнопку Запустить;
    • выполнить действие позже на странице Массовые операции. Например, если требуется создать несколько операций и запустить их позднее, чтобы не помешать работе сотрудников и выполнению связанных бизнес‑процессов.

Обновление данных

Для обновления данных монитора ошибок нажмите на кнопку Обновить над таблицей.

Чтобы сотрудники поддержки могли оперативно решать возникшие проблемы с бизнес-процессами, включите автоматическое обновление данных. Для этого в поле Обновлять: над таблицей выберите вариант Автоматически.