С помощью этого действия бот в ходе диалога с пользователем может запросить название элемента и проверить его наличие в приложении из ELMA365. Если бот найдёт несколько элементов, названия которых совпадают с запросом пользователя, в чат выведется список всех подходящих элементов с полным наименованием, чтобы клиент выбрал нужный. Найденный элемент записывается в переменную, которую можно передавать в запускаемые ботом бизнес-процессы.
Например, сотрудник хочет запустить процесс на отгул и прикрепить к нему элемент приложения, который хранит заявление. В таком случае перед элементом Запуск бизнес-процесса необходимо разместить Выбор элемента приложения. С его помощью бот запросит название элемента у пользователя, а затем проверит, имеется ли такой элемент в приложении, указанном в настройках. Найденный элемент запишется в переменную. После этого переменную можно передать в бизнес-процесс, отвечающий за оформление отгула.
Начало внимание
Для работы элемента необходима настроенная интеграция с ELMA365. Подробнее об этом читайте в статье «Настройки бота».
Конец внимание
Настроить элемент
Введите текст сообщения, который увидит пользователь. Можно использовать смайлы (
), изображения (
), переменные (
) и файлы (
). Для изменения сообщения нажмите на текст.
Вы можете ввести несколько фраз для запроса элемента приложения. Бот при разговоре с пользователем воспользуется одной из них. Для этого выделите текст и нажмите Добавить вариант.
Уберите вариант реплики бота, нажав Удалить.
Записать результат в переменную
Чтобы завершить настройку элемента, необходимо добавить переменную, в которую будет сохранён полученный элемент приложения. Для этого в поле Ответ пользователя нажмите Добавить и выберите из списка переменную типа Объект или создайте новую.
Бот запомнит всю полученную об элементе информацию: его название, дату создания, ID и т. д., чтобы ссылаться на неё при дальнейшем взаимодействии.
Все переменные сохраняются внутри сценария. Вы можете просматривать список используемых в сценарии переменных и изменять их настройки. Подробнее об этом читайте в статье «Настройка переменных бота».
Настроить ввод
Для элементов, которые уточняют информацию у пользователя, доступны Настройки ввода. Наведите курсор на элемент, а затем на появившиеся рядом с его названием три точки и выберите значок шестерёнки 
. В открывшемся окне вы можете включить дополнительные опции и указать приложение, из которого нужно получить элемент.
Вкладка «Общие»
- Обязательный ввод — взаимодействие не будет идти дальше по ветке сценария, пока пользователь не укажет название элемента, находящегося в приложении;
- Показать кнопку ‘Отмена’ — в диалоге с пользователем будет отображаться кнопка, которая отменяет запрос данных;
- Максимальное количество попыток ввода — если вводимый пользователем элемент не найден, бот будет повторять запрос указанное количество раз. Если включена опция Обязательный ввод, после заданного числа повторов сценарий будет прерван. Если опция отключена, сценарий продолжится, но в переменную ничего не запишется;
- Показывать кнопку ‘Помощь’ — в диалоге будет отображаться кнопка, нажав на которую пользователь увидит сообщение с подсказкой от бота;
- Сообщение при запросе помощи — введите текст подсказки, которую увидит пользователь. Например, укажите формат ввода данных или переформулируйте первоначальный запрос. Поле появляется, если включена опция Показывать кнопку ‘Помощь’;
- Показывать кнопку ‘Оператор’ — в диалоге будет отображаться кнопка, при нажатии на которую произойдёт перевод беседы на оператора;
- Спрашивать — укажите, в каком случае бот будет запрашивать название элемента приложения:
- Каждый раз — бот будет делать запрос каждый раз, как сценарий дойдёт до элемента Запрос пользователя;
- Только когда значение не заполнено — бот будет делать запрос только в случае, если переменная для ответа пользователя пустая.
Вкладка «Приложение ELMA365»
Выберите из раскрывающегося списка приложение, из которого будет запрашиваться элемент.
После настройки параметров элемента нажмите кнопку Сохранить.
Копировать и удалить элемент
Добавленный в сценарий элемент можно скопировать (
) или удалить (
). Для этого наведите курсор на элемент, а затем на три точки и выберите нужную опцию.