Элемент позволяет запустить экземпляр любого настроенного в ELMA365 бизнес-процесса.
В бизнес-процесс можно передавать данные, которые получает бот от пользователя в ходе беседы. Для этого разместите перед элементом Запуск бизнес-процесса действие Создание элемента приложения или Выбор элемента приложения. Полученные в этих элементах данные сохранятся в переменные, которые затем можно передать в запускаемый процесс.
Например, для запуска процесса на отгул сотруднику нужно прикрепить заявление. С помощью действия Создание элемента приложения сотрудник сможет сформировать заявление, которое затем передастся в запускаемый процесс на отгул.
Начало внимание
Для работы элемента необходима настроенная интеграция с ELMA365. Подробнее об этом читайте в статье «Настройки бота».
Конец внимание
Чтобы перейти к настройке запуска бизнес-процесса, нажмите Добавить бизнес-процесс или значок шестерёнки ().
- Выберите бизнес-процесс — укажите настроенный в ELMA365 процесс;
- Запускать с помощью — выберите, с каким набором переменных будет запускаться бизнес-процесс:
- Стартового события — переменные бота будут сопоставляться только с контекстными переменными, которые вынесены на форму стартового события бизнес-процесса;
- Контекста — переменные бота будут сопоставляться со всеми переменными, находящимися в контексте процесса. При выборе этой опции появится дополнительное поле, в которое можно передать полученный из ELMA365 элемент приложения.
Затем сопоставьте появившиеся свойства из бизнес-процесса с переменными бота, нажав кнопку Выбрать переменную. Значком будут выделены поля, обязательные для заполнения.
- Связанный элемент приложения — поле появляется при выборе запуска процесса с помощью Контекста. Укажите в нём переменную, в которой находится созданный или полученный из ELMA365 элемент приложения;
- Результат — укажите переменную типа Объект, в которую будет передаваться информация о запущенном экземпляре процесса: название, время создания, ID и т. д. При использовании переменной в выводе сообщения пользователю будет отображаться только название процесса, например, «Процесс "Заявка на приобретении техники" успешно запущен».
Нажмите кнопку Сохранить.
После этого бот, дойдя по сценарию до элемента, запустит бизнес-процесс в ELMA365. Обратите внимание, если процесс запустить не удалось, сценарий пойдёт по переходу, предусмотренному в случае ошибки. Если этот переход не ведёт к другому элементу, пользователь увидит в чате сообщение об ошибке.
После заполнения полей и указания переменных нажмите кнопку Сохранить.
Копирование и удаление элемента
Добавленный в сценарий элемент можно скопировать () или удалить (). Для этого наведите курсор на элемент, а затем на три точки и выберите нужную опцию.