Аналитика CMDB — это страница с отчётами, с помощью которой можно отслеживать состояния активов и действий с ними в решении Service Desk 2.0.
На странице отображается два отчёта:
- график Статус работоспособности;
- таблица Журнал изменений.
Рассмотрим подробнее каждый отчёт.
Статус работоспособности
В отчёте в виде кольцевой диаграммы выводится количество активов по статусам: Не работает, Недоступно, Работает.
Для построения отчёта укажите период создания записи об оборудовании и нажмите кнопку Построить.
При наведении на диаграмму выводится статус и количество находящихся в нём записей.
Журнал изменений
Отчёт представляет собой таблицу, с помощью которой можно отслеживать изменения, производимые с оборудованием.
Для вывода данных в отчёте выполните следующие действия:
- Справа от таблицы нажмите кнопку
. - Заполните поля в открывшемся окне:
- Действия — отметьте действия, произведённые над записями об оборудовании, данные по которым хотите вывести:
- Все действия — вывести данные по всем действиям с активами;
- Смена статуса — отобразятся записи, у которых был изменён статус;
- Изменен МОЛ — вывести записи, у которых менялось материально-ответственное лицо;
- Зафиксирована проблема — получить данные по элементам, по которым была создана проблема;
- Статус работоспособности — отобразить активы, у которых изменялся статус;
- CI — введите вручную или нажмите на значок лупы и выберите активы из приложения CMDB, по которым нужно вывести данные в таблице;
- Дата от, Дата до — укажите период фиксации действий над активами.
- Нажмите кнопку Применить.
Была ли статья полезной?