ServiceDesk 2.0 > Управление оборудованием / Аналитика CMDB

Аналитика CMDB

Аналитика CMDB — это страница с отчётами, с помощью которой можно отслеживать состояния активов и действий с ними в решении ServiceDesk 2.0.

На странице отображается два отчёта:

Рассмотрим подробнее каждый отчёт.

Статус работоспособности

В отчёте в виде кольцевой диаграммы выводится количество активов по статусам: Не работает, Недоступно, Работает.

Для построения отчёта укажите период создания записи об оборудовании и нажмите кнопку Построить.

cmdb-reports-1

При наведении на диаграмму выводится статус и количество находящихся в нём записей.

Журнал изменений

Отчёт представляет собой таблицу, с помощью которой можно отслеживать изменения, производимые с оборудованием.

cmdb-reports-2

Для вывода данных в отчёте выполните следующие действия:

  1. Справа от таблицы нажмите кнопку cmdb-reports-3.
  2. Заполните поля в открывшемся окне:

cmdb-reports-4

  • Действия — отметьте действия, произведённые над записями об оборудовании, данные по которым хотите вывести:
    • Все действия — вывести данные по всем действиям с активами;
    • Смена статуса — отобразятся записи, у которых был изменён статус;
    • Изменен МОЛ — вывести записи, у которых менялось материально-ответственное лицо;
    • Зафиксирована проблема — получить данные по элементам, по которым была создана проблема;
    • Статус работоспособности — отобразить активы, у которых изменялся статус;
  • CI — введите вручную или нажмите на значок лупы и выберите активы из приложения CMDB, по которым нужно вывести данные в таблице;
  • Дата от, Дата до — укажите период фиксации действий над активами.
  1. Нажмите кнопку Применить.