Service Desk 2.0 > Управление ИТ-активами / Карты CMDB

Карты CMDB

На странице Карта CMDB можно настроить и отобразить схему связей между конфигурационными единицами (CI), а также услугами и пользователями.

На карте можно просмотреть связи между:

  • родительскими и дочерними CI;
  • CI и услугами, на предоставление которых влияет её работоспособность;  
  • CI и её материально ответственным лицом.

Вы можете использовать расширенные функциональные возможности работы с картами, установив бизнес-решение Карта связей.

Создать карту CMDB

Чтобы сформировать карту связей, в блоке Фильтры:

cmdb-tree-2

  1. Укажите конфигурационную единицу.
  2. Выберите количество уровней иерархии для отображения, например можно вывести только дочерние элементы текущей CI.
  3. Включите отображение связанных с CI услуг и материально ответственных лиц.
  4. Нажмите кнопку Применить.

На созданной карте вы можете скрывать или показывать услуги и ответственных для определённой CI. Для этого нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите нужное действие.

Сохранить карту CMDB

Вы можете сохранить созданную карту, чтобы сотрудники могли просматривать её в любое время. Она добавится в приложение Сохраненные карты CMDB.

Для этого:

  1. На странице Карта CMDB в правом верхнем углу нажмите кнопку Сохранить.  
  2. В открывшемся окне введите название карты и нажмите Сохранить.

Просмотреть карту можно одним из следующих способов:

  • на странице Карты CMDB в поле Сохраненные карты укажите ранее созданную схему из приложения Сохраненные карты CMDB;
  • в карточке CI нажмите кнопку Отобразить схему.