В карточке проблемы можно просмотреть основные данные, указанные при её регистрации, а также историю работы с ней.
В блоке Основное отображается базовая информация о проблеме: класс и причина проблемы, ответственный, приоритет и срок устранения.
Блок Связанные элементы выводит ссылки на связанные активы вашей компании, например, мониторы и принтеры, также на связанные заявки и запросы на изменения.
В блоке Задачи по предотвращению можно создавать задачи по устранению проблемы. Для этого нажмите кнопку +Задача. В карточке отобразятся поля для создания задачи. Заполните их и нажмите Сохранить. Список задач, созданных для решения проблемы, также отображается в этом блоке.
Была ли статья полезной?