Справочник для создания и хранения видов активности сотрудников в процессе работы.
Обратите внимание, данный справочник отличается от приложения Активность сотрудника. Он находится в блоке Справочники и заполняется администратором или ответственным сотрудником.
Активность — вид деятельности, занимающий определённое время в течение рабочего дня сотрудника. Деятельность может быть связана с работой или отдыхом, но происходит в рамках рабочей смены оператора.
В течение дня оператор меняет активность на главной странице раздела ServiceDesk в зависимости от текущей деятельности. Действующая и завершённые активности отмечаются в приложении Активность сотрудника.
Активности нужны, чтобы контролировать соответствие между запланированным и фактически затраченным на труд и отдых временем в течение рабочего дня.
Чтобы создать активность, в правом верхнем углу справочника нажмите кнопку + Активность. Введите название и укажите норму выработки — активность происходит в рамках работы или относится ко времени отдыха оператора.
Вы также можете ввести цветовой код для отображения на главной странице цветового фона текущей активности.