Чтобы приступить к обработке заявки, ответственному за неё оператору необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте карточку соответствующей заявки.
- Убедитесь, что заявка находится в статусе Принято.
- Нажмите кнопку Приступить к выполнению.
Статус заявки изменится на В работе.
Такую заявку можно отметить завершённой или приостановить работу над её выполнением.
Была ли статья полезной?