Отчёт представляет собой таблицу, в которой выводится статистика по созданным в разделе ServiceDesk статьям:
- список статей и связанные с ними услуги;
- количество лайков и дизлайков, которые поставили сотрудники или клиенты с портала;
- число просмотров для каждой статьи.
Таблица строится с помощью виджета Статистика по статьям.
По умолчанию на странице выведены статьи, добавленные в текущем месяце. Вы можете выбрать другой период или изменить список статей, отметив опцию Показать все статьи. Также можно указать определённую услугу и вывести статистику статей по ней.
Для перехода к статье или услуге нажмите на её название.
Была ли статья полезной?