ServiceDesk 2.0 > Отчёты и графики в ServiceDesk 2.0  / Отчёт «Статистика по статьям»

Отчёт «Статистика по статьям»

Отчёт представляет собой таблицу, в которой выводится статистика по созданным в разделе ServiceDesk статьям:

  • список статей и связанные с ними услуги;
  • количество лайков и дизлайков, которые поставили сотрудники или клиенты с портала;
  • число просмотров для каждой статьи.

reports-and-graphs-9

Таблица строится с помощью виджета Статистика по статьям.

По умолчанию на странице выведены статьи, добавленные в текущем месяце. Вы можете выбрать другой период или изменить список статей, отметив опцию Показать все статьи. Также можно указать определённую услугу и вывести статистику статей по ней.  

Для перехода к статье или услуге нажмите на её название.