ServiceDesk 2.0 > Отчёты и графики в ServiceDesk 2.0  / Отчёт «Стоимость услуг»

Отчёт «Стоимость услуг»

Представленные на вкладке отчёты позволяют выявить наиболее прибыльные услуги, а также посмотреть базу заключённых с клиентами контрактов и заявки по ним.

Стоимость услуг

Отчёт в виде круговой диаграммы показывает соотношение суммарной стоимости услуг за период.

Стоимость определяется в прайс-листе, который может создаваться для каждого контракта. В отчёте суммируется стоимость услуги, указанная во всех прайс-листах.  

Выберите даты, чтобы вывести услуги, для которых были созданы прайс-листы в этот период.

Наведите курсор на диаграмму, чтобы увидеть стоимость определённой услуги.

services-cost-report-1

Контракты

Отчёт в виде таблицы содержит все заключённые контракты, созданные по ним заявки и название компании-контрагента.

Благодаря отчёту вы можете выявить:

  • клиентов, которые часто обращаются за услугами;
  • сколько контрактов заключено с определённым клиентом;
  • сколько обращений клиент подаёт в рамках контракта.

Так вы можете посмотреть, с какими контрагентами происходит активное сотрудничество.

Отфильтровать записи в таблице можно по названию контракта или контрагенту.

services-cost-report-2

Нажмите на название контракта, заявки или компании, чтобы открыть карточку элемента.  

Доходность услуг

Таблица отображает сумму дохода по всем контрактам для каждой услуги. Отчёт позволяет выявить наиболее прибыльные услуги.

Для более точного анализа отфильтруйте данные, указав услугу или даты начала и окончания контракта.

services-cost-report-3

Нажмите на название контракта, заявки или компании, чтобы открыть карточку элемента