По умолчанию оповещения о действиях с заявкой получает ответственный. Другие сотрудники также могут отслеживать изменения, которые происходят при работе с заявкой. Для этого необходимо подписаться на заявку.
Оповещения об изменениях отображаются в разделе Сообщения и в карточке заявки на вкладке Дополнительно.
Чтобы получать оповещения, выполните следующие действия:
- Перейдите в карточку заявки.
- На верхней панели нажмите на значок
. - Если вы уже подписаны на обращение, то увидите значок
. Нажмите на него, если не хотите отслеживать изменения.
По умолчанию оповещения о действиях с обращением получает ответственный.
Была ли статья полезной?