Маркетинг > Карты коммуникаций / Дизайнер карт коммуникаций

Дизайнер карт коммуникаций

В дизайнере карт коммуникаций вы можете создать сценарий карты в виде цепочки триггеров, действий, шлюзов и событий, а также настроить параметры запуска и завершения этого сценария.

Перейти в дизайнер можно:

После активации карты изменить её сценарий нельзя.

Страница дизайнера карт коммуникаций

При переходе в дизайнер откроется приветственное окно гида, в котором кратко рассказано про основные этапы создания сценария карты.

journey-maps-designer-1

Страница дизайнера карт коммуникаций выглядит так:

journey-maps-designer-2

  • Поле для моделирования — это рабочая область, внутри которой вы создаёте сценарий карты в виде цепочки блоков. Здесь по умолчанию отображается блок Сегмент, с которого всегда начинается сценарий;
  • Верхняя панель дизайнера — позволяет перейти к следующим действиям:
    • Сохранить как черновик — сохранить изменения в карте со статусом Черновик;
    • Проверить — выполнить проверку корректности настроек на любом этапе создания сценария;
    • Опубликовать — если сценарий карты готов, выберите это действие и затем в открывшемся окне задайте параметры запуска и завершения карты. После публикации статус карты изменится на Опубликована. Такую карту можно активировать, при этом её сценарий автоматически начнёт выполняться.

Если при проверке или публикации карты обнаружены ошибки, вы увидите их описание в нижней части страницы. Также блоки с ошибками будут выделены красным цветом. Публикация карты с ошибками не выполнится;

    • Справка — запустить гид по работе в дизайнере, а также можно отключить или включить отображение подсказок в блоках на боковой панели дизайнера.
  • Боковая панель дизайнера — содержит блоки для создания сценария. Нажмите journey-maps-designer-3 справа от названия блока, чтобы просмотреть подсказку о работе с ним. Здесь доступны:
    • Триггеры — отслеживают изменения в элементах приложений и инициируют переход к следующему шагу сценария;
    • Действия — email-рассылка, в которой настраивается отправка писем;
    • События — влияют на время выполнения последующих шагов сценария;
    • Шлюзы — позволяют разделить сценарий на несколько веток в зависимости от заданных условий.