Маркетинг > Карты коммуникаций / Примеры сценариев для карты коммуникаций

Примеры сценариев для карты коммуникаций

Кейс 1. Приглашение на вебинар

Настроим отправку приглашения на вебинар подписчикам выбранного сегмента, которые указаны в лидах. Письмо отправляется клиенту после того, как статус лида изменится на Обработка. Также настроим отправку напоминания о вебинаре.

Шаги сценария:

journey-maps-use-cases-1

  1. Выберите сегмент подписчиков.
  2. В триггере Ожидание изменения статуса задайте изменение статуса лида на Обработка.
  3. В блоке Ожидание события укажите дату отправки приглашения на вебинар.
  4. В блоке E-mail настройте отправку письма с приглашением на вебинар.
  5. В блоке Ожидание события укажите дату отправки напоминания.
  6. Настройте отправку письма с напоминанием о вебинаре.

Кейс 2. Отзывы после покупки

Настроим отправку письма с просьбой оставить отзыв после успешного завершения сделки.

Шаги сценария:

journey-maps-use-cases-2

  1. Выберите сегмент подписчиков.
  2. В триггере Ожидание изменения статуса задайте изменение статуса сделки на значение Закрыто успешно.
  3. В блоке Таймер укажите период ожидания 14 дней.
  4. В блоке E-mail настройте отправку письма с запросом оставить отзыв.

Кейс 3. Акция Золотые клиенты

Настроим отправку письма клиентам в случае, когда тип клиента изменяется на значение Золото. В этом кейсе предположим, что в карточку приложения Компании добавлено свойство Тип клиента со значениями Бронза, Серебро, Золото. Письмо будет отправлено подписчику, указанному в карточке компании.

Шаги сценария:

journey-maps-use-cases-3

  1. Выберите сегмент подписчиков.
  2. В триггере Ожидание значения поля задайте изменение свойства Тип клиента для элемента приложения Компании на значение Золото.
  3. В блоке Таймер укажите период ожидания 1 день.
  4. В блоке E-mail настройте отправку письма с акцией для золотых клиентов.