Кейс 1. Приглашение на вебинар
Настроим отправку приглашения на вебинар подписчикам выбранного сегмента, которые указаны в лидах. Письмо отправляется клиенту после того, как статус лида изменится на Обработка. Также настроим отправку напоминания о вебинаре, если клиент открыл первое письмо.
Шаги сценария:
- Выберите сегмент подписчиков.
- В триггере Ожидание изменения статуса задайте изменение статуса лида на Обработка.
- В блоке Ожидание события укажите дату отправки приглашения на вебинар.
- В блоке E-mail настройте отправку письма с приглашением на вебинар.
- В шлюзе Вовлечённость укажите блок E-mail Приглашение на вебинар и включите опцию Открытие письма. Также задайте время ожидания пять дней и переход по умолчанию к конечному событию. Если в течение пяти дней клиент не откроет письмо, сценарий завершится.
- В блоке Ожидание события укажите дату отправки напоминания.
- Настройте отправку письма с напоминанием о вебинаре. Его получат только те клиенты, которые открыли первое письмо.
Кейс 2. Отзывы после покупки
Настроим отправку письма с просьбой оставить отзыв после успешного завершения сделки.
Шаги сценария:
- Выберите сегмент подписчиков.
- В триггере Ожидание изменения статуса задайте изменение статуса сделки на значение Закрыто успешно.
- В блоке Таймер укажите период ожидания 14 дней.
- В блоке E-mail настройте отправку письма с запросом оставить отзыв.
Кейс 3. Акция Золотые клиенты
Настроим отправку письма клиентам в случае, когда тип клиента изменяется на значение Золото. В этом кейсе предположим, что в карточку приложения Компании добавлено свойство Тип клиента со значениями Бронза, Серебро, Золото. Письмо будет отправлено подписчику, указанному в карточке компании.
Шаги сценария:
- Выберите сегмент подписчиков.
- В триггере Ожидание значения поля задайте изменение свойства Тип клиента для элемента приложения Компании на значение Золото.
- В блоке Таймер укажите период ожидания 1 день.
- В блоке E-mail настройте отправку письма с акцией для золотых клиентов.
Кейс 4. Рассылка по продуктам
Настроим отправку писем новым лидам, заинтересованным в определённом продукте компании.
Шаги сценария:
- Выберите сегмент подписчиков.
- В триггере Создание элемента приложения задайте добавление нового элемента приложения Лиды с подписчиком сегмента.
- В блоке Таймер укажите период ожидания 1 день.
- В шлюзе ИЛИ настройте условия для каждого перехода:
- если в карточке лида указан продукт А, сценарий перейдёт к блоку E-mail по продукту А;
- если в карточке лида указан продукт В, сценарий перейдёт к блоку E-mail по продукту В;
- в любом другом случае выполнится переход, заданный по умолчанию, и рассылка не выполнится.
- В блоках E-mail настройте отправку писем по соответствующим продуктам компании.