Вы можете проанализировать показатели отправленных рассылок, используя отчёт Вовлечённость. Данные для него загружаются с сервиса Unisender.
Если подключён другой сервис рассылки, для загрузки данных в отчёт используется метод CRM_Marketing_GetCampaignStats. Подробнее о настройке интеграции с другим сервисом читайте в справке TS SDK.
Чтобы сформировать отчёт:
- В разделе Маркетинг откройте страницу Вовлечённость.
- Задайте настройки отчёта. Вы можете выбрать:
- рассылки, по которым хотите получить отчёт;
- статические или динамические сегменты подписчиков, чтобы увидеть в отчёте рассылки только по этим сегментам;
- период запуска и завершения рассылок.
- Нажмите кнопку Построить.
На странице отобразится список рассылок по заданным фильтрам с указанием даты запуска и завершения, а также статуса каждой рассылки на момент формирования отчёта.
Отчёт содержит следующие показатели по каждой рассылке:
- Достигаемость — процент писем, доставленных на электронную почту подписчика, от общего количества отправленных;
- Коэффициент открытий — процент открытых писем от общего количества доставленных;
- Коэффициент отписок — процент подписчиков, которые отписались от рассылки после получения письма, от общего количества доставленных писем;
- Клики к открытиям — процент подписчиков, которые перешли по любой ссылке в письме, от общего количества открытых писем;
- Кликабельность (ТCTR) — процент подписчиков, которые перешли по любой ссылке в письме, от общего количества доставленных писем.
Вы можете сортировать данные отчёта по названию рассылки, возрастанию или убыванию даты запуска. Чтобы изменить тип сортировки, нажмите на название выбранного столбца.
Отчёт по массовой рассылке также доступен в её карточке.
Чтобы посмотреть показатели рассылок по определённому подписчику, перейдите в карточку его контакта и откройте вкладку Рассылки.