В приложении Списки рассылок настраиваются фильтры для сегментации базы подписчиков. С помощью этого в системе создаются списки клиентов, отобранных по какому-либо признаку и давших согласие на получение рассылок. Например, можно создать список клиентов, заинтересованных только в одной услуге, и рассылать им письма с акциями и скидками на неё.
Также в приложении хранятся списки получателей, созданные автоматически на основе результатов предыдущих рассылок. Вы можете использовать эти списки при создании новой рассылки, выбрав параметр для формирования списка: Открытые, Неоткрытые, Клики, Без кликов. Например, можно настроить список для повторной рассылки тем, кто не открыл полученное письмо.
Добавить список рассылок
Для создания нового списка нажмите +Список рассылок в правом верхнем углу страницы. В открывшемся окне заполните поля:
- Название* — задайте наименование для списка рассылок;
- Родительский список — создайте новый список на основе существующего. При выборе родительского списка поля Категория предпочтений* и Приложение* заполнятся автоматически;
- Категория предпочтений* — нажмите на значок
и выберите из списка категорию предпочтений, по которой будет осуществляться рассылка; - Приложение* — выберите приложение CRM, пользователям которого будет отправлена рассылка;
- Фильтр — при необходимости укажите, по каким параметрам будут фильтроваться подписчики для рассылки:
- Связка — поле заполняется, если необходимо задать несколько условий для фильтрации. Для выбора доступно только значение И, при котором будут отбираться подписчики, которые соответствуют каждому из заданных параметров;
- Поле из приложения — выберите поле из приложения, по которому нужно отобрать подписчиков, например, дату создания;
- Операция — выберите из списка операцию сравнения для проверки условия, при котором подписчик попадёт в выборку;
- Значение поля — задайте значение для поля из столбца Операнд 1. Например, для поля Дата создания вы можете указать определённую дату и отфильтровать по ней подписчиков.
Для создания нового параметра для фильтрации нажмите +Добавить условие. Чтобы удалить условие, нажмите на значок 
.
Нажмите кнопку Сохранить. После этого откроется окно с информацией о сегментации всего списка подписчиков:
С левой стороны таблицы отображаются заданные фильтры — поля приложения и установленные для них условия.
Справа отображаются результаты фильтрации подписчиков:
- Результат отбора — количество подписчиков, попавших под заданное условие;
- База отбора — общее количество подписчиков, по которым производилась фильтрация;
- % от базы отбора — результат сегментации подписчиков в процентном соотношении.
В этом окне вы можете просмотреть результаты выборки. Если итоговое количество подписчиков не удовлетворяет вашим требованиям, нажмите кнопку Назад и измените параметры фильтрации.
Для сохранения списка подписчиков нажмите Далее.
После этого откроется список с сегментированными подписчиками. Список представляет собой таблицу, в которой отображается основная информация о подписчиках: связанный контакт, email, телефон, компания, лиды, сделки и категория предпочтений.
Вы можете вручную отредактировать список подписчиков, удалив одного или сразу нескольких. Для этого отметьте пользователей флажком и в правом верхнем углу нажмите кнопку Удалить выбранные.
После этого вы можете создать рассылку для готового списка подписчиков, нажав вверху страницы кнопку +Рассылка.
Экспортировать список рассылок
Вы можете экспортировать данные о подписчиках, сгруппированных в один список рассылок. Имена, рабочие телефоны и почты, а также компании подписчиков сохраняются в едином файле формата .xlsx.
Чтобы начать выгрузку данных, в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку Экспорт.
Файл с выгруженными данными о подписчиках сохранится в папке Загрузки на жёстком диске вашего компьютера.