Маркетинг / Рассылки

Рассылки

Приложение Рассылки предназначено для создания и хранения рассылок, которые отправляются на электронную почту подписчиков из интерфейса ELMA365.

По умолчанию рассылки отображаются в виде таблицы с названием, датой создания и изменения, автором и статусом рассылки:

  • Ожидает отправки — рассылка, время отправки которой ещё не наступило;
  • Завершена — рассылка отправлена подписчикам;
  • Отменена — отправка рассылки отменена.

campaigns-1

Начало внимание 

Поскольку отправка рассылок осуществляется с помощью сервиса Unisender, перед созданием рассылки убедитесь, что у вас подключён модуль интеграции с сервисом Unisender.

Конец внимание 

Рассылки, созданные на стороне Unisender не будут отображаться в ELMA365.

Создание рассылки

Создать новую рассылку можно двумя способами:  

  • из приложения Рассылки;
  • из приложения Списки рассылок, со страницы сформированного списка:

campaigns-6

В каждом случае для создания рассылки нажмите кнопку +Рассылка. В открывшемся окне заполните поля:

campaigns-2

  • Наименование* — введите название рассылки;
  • Тема письма* — обозначьте тему письма;
  • Имя отправителя* — укажите отправителя;
  • E-mail отправителя* — введите электронную почту, которая указана в привязанной учётной записи сервиса Unisender;
  • Дата и время рассылки* — задайте дату и время, в которое рассылка должна отправиться подписчикам;
  • Список рассылок* — нажмите на значок chat_reports-7 и выберите список подписчиков, которые должны получить рассылку;
  • Сервис рассылки* — в данный момент доступен только сервис Unisender;
  • Шаблон письма* — нажмите на значок chat_reports-7 и выберите шаблон для письма, импортированный из сервиса Unisender;
  • Сохранить результаты в новые списки рассылок — если вы хотите сохранить результаты текущей рассылки, выберите параметр для автоматического формирования нового списка рассылок. Доступные опции: Открытые, Неоткрытые, Клики, Без кликов. Например, можно создать список получателей, которые не открыли отправленное в данной рассылке письмо.

Созданный список отображается в приложении Списки рассылок. Название списка состоит из выбранного параметра и названия рассылки.

campaigns-7

Нажмите кнопку Сохранить.

После создания рассылка получает статус Ожидает отправки. Рассылка отправится подписчикам в указанное при создании время.

Карточка рассылки

В карточке рассылки хранятся данные, указанные при её создании, а также статистика, с помощью которой можно проанализировать результаты отправки рассылки.

Вкладка «Описание»

campaigns-3

С помощью кнопки Редактировать вы можете изменить название элемента приложения.

Обратите внимание, изменять уже созданную рассылку нельзя. При необходимости исправить запланированную рассылку, вы можете отменить существующую и создать новую.

Вкладка «Статистика»

На этой вкладке расположено два блока, в которых отображается:

  • отчёт по отправленной рассылке, полученный из сервиса Unisender;
  • перечень связанных списков рассылок, которые были сформированы по результатам текущей рассылки. Чтобы ознакомиться со списком, нажмите на его название.  

campaigns-4

В отчёте отображаются следующие параметры:

  • Достигаемость — процент писем, доставленных на электронную почту подписчика, от общего количества отправленных;
  • Коэффициент открытий — процент открытых писем от общего количества доставленных;
  • Коэффициент отписок — процент подписчиков, которые отписались от рассылки после получения письма, от общего количества доставленных писем;
  • Клики к открытиям (CTOR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества открытых писем;
  • Кликабельность (CTR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества доставленных писем.

Отмена рассылки

Чтобы отменить запланированную рассылку, перейдите в личный кабинет сервиса Unisender. Откройте раздел Рассылки и на вкладке История отмените отправку рассылки.

campaigns-5

В ELMA365 такая рассылка получит статус Отменена и не будет отправлена подписчикам.