Приложение Рассылки предназначено для создания и хранения рассылок, которые отправляются на электронную почту подписчиков из интерфейса ELMA365.
По умолчанию рассылки отображаются в виде таблицы с названием, датой создания и изменения, автором и статусом рассылки:
- Ожидает отправки — рассылка, время отправки которой ещё не наступило;
- Завершена — рассылка отправлена подписчикам;
- Отменена — отправка рассылки отменена.
Начало внимание
Поскольку отправка рассылок осуществляется с помощью сервиса Unisender, перед созданием рассылки убедитесь, что у вас подключён модуль интеграции с сервисом Unisender.
Конец внимание
Рассылки, созданные на стороне Unisender, не будут отображаться в ELMA365.
Создание рассылки
Создать новую рассылку можно на странице приложения Рассылки или на странице сегмента подписчиков. Для этого нажмите кнопку +Рассылка и в открывшемся окне заполните поля:
- Наименование* — введите название рассылки;
- Тема письма* — обозначьте тему письма;
- Имя отправителя* — укажите отправителя;
- E-mail отправителя* — введите электронную почту, которая указана в привязанной учётной записи сервиса Unisender;
- Дата и время рассылки* — задайте дату и время, в которое рассылка должна отправиться подписчикам;
- Сегмент подписчиков* — выберите сегмент, подписчики которого получит рассылку;
- Сервис рассылки* — в данный момент доступен только сервис Unisender;
- Шаблон письма* — выберите шаблон для письма, импортированный из сервиса Unisender;
- Сохранить результаты в новые сегменты подписчиков — если вы хотите сохранить результаты текущей рассылки, выберите параметр для автоматического формирования нового сегмента подписчиков. Доступны опции Открытые, Неоткрытые, Клики и Без кликов. Например, можно создать сегмент подписчиков, которые не открыли отправленное в данной рассылке письмо. Созданный сегмент отобразится в приложении Сегменты подписчиков. Название сегмента состоит из выбранного параметра и названия рассылки.
После создания рассылка получает статус Ожидает отправки. Рассылка отправится подписчикам в указанное при создании время.
Карточка рассылки
В карточке рассылки хранятся данные, указанные при её создании, а также статистика, с помощью которой можно проанализировать результаты отправки рассылки.
Вкладка «Описание»
С помощью кнопки Редактировать вы можете изменить название элемента приложения.
Обратите внимание, изменять уже созданную рассылку нельзя. Если вы хотите исправить запланированную рассылку, можно отменить существующую и создать новую.
Вкладка «Статистика»
На этой вкладке расположено два блока, в которых отображается:
- отчёт по отправленной рассылке, полученный из сервиса Unisender;
- перечень связанных сегментов подписчиков, которые сформированы по результатам текущей рассылки. Чтобы ознакомиться с содержимым сегмента, нажмите на его название.
В отчёте отображаются следующие параметры:
- Достигаемость — процент писем, доставленных на электронную почту подписчика, от общего количества отправленных;
- Коэффициент открытий — процент открытых писем от общего количества доставленных;
- Коэффициент отписок — процент подписчиков, которые отписались от рассылки после получения письма, от общего количества доставленных писем;
- Клики к открытиям (CTOR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества открытых писем;
- Кликабельность (CTR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества доставленных писем.
Отмена рассылки
Чтобы отменить запланированную рассылку, перейдите в личный кабинет сервиса Unisender. Откройте раздел Рассылки и на вкладке История отмените отправку рассылки.
В ELMA365 такая рассылка получит статус Отменена и не будет отправлена подписчикам.