Маркетинг / Массовые рассылки

Массовые рассылки

Приложение Массовые рассылки предназначено для создания и хранения рассылок, которые отправляются на электронную почту подписчиков из интерфейса ELMA365.

По умолчанию массовые рассылки отображаются в виде таблицы с названием, датой создания и изменения, автором и статусом рассылки:

  • Ожидает отправки — рассылка, время отправки которой ещё не наступило;
  • Завершена — рассылка отправлена подписчикам;
  • Отменена — отправка рассылки отменена.

campaigns-1

Начало внимание 

Поскольку отправка массовых рассылок осуществляется с помощью сервиса Unisender, перед созданием рассылки убедитесь, что у вас подключён модуль интеграции с сервисом Unisender.

Конец внимание 

Массовые рассылки, созданные на стороне Unisender, не будут отображаться в ELMA365.

Создать массовую рассылку

Перейти к созданию новой рассылки можно на странице приложения Массовые рассылки или на странице сегмента подписчиков. Для этого нажмите кнопку +Массовая рассылка и в открывшемся окне заполните поля:

campaigns-2

  • Наименование* — введите название массовой рассылки;
  • Тема письма* — обозначьте тему письма;
  • Имя отправителя* — укажите отправителя;
  • E-mail отправителя* — введите электронную почту, которая указана в привязанной учётной записи сервиса Unisender;
  • Дата и время рассылки* — задайте дату и время, в которое рассылка должна отправиться подписчикам;
  • Сегмент подписчиков* — выберите сегмент, подписчики которого получит массовую рассылку;
  • Сервис рассылки* — в данный момент доступен только сервис Unisender;
  • Шаблон письма* — выберите шаблон для письма, импортированный из сервиса Unisender;
  • Сохранить результаты в новые сегменты подписчиков — если вы хотите сохранить результаты текущей рассылки, выберите параметр для автоматического формирования нового статического сегмента подписчиков. Доступны опции Открытые, Неоткрытые, Клики и Без кликов. Например, можно создать сегмент подписчиков, которые не открыли отправленное в данной рассылке письмо. Созданный статический сегмент отобразится в приложении Сегменты подписчиков. Название сегмента состоит из выбранного параметра и названия массовой рассылки.

campaigns-7

После создания массовая рассылка получает статус Ожидает отправки. Рассылка отправится подписчикам в указанное при создании время.

Карточка массовой рассылки

В карточке рассылки хранятся данные, указанные при её создании, а также статистика, с помощью которой можно проанализировать результаты отправки массовой рассылки.

Вкладка «Описание»

campaigns-3

С помощью кнопки Редактировать вы можете изменить название элемента приложения.

Обратите внимание, изменять уже созданную массовую рассылку нельзя. Если вы хотите исправить запланированную рассылку, можно отменить существующую и создать новую.

Вкладка «Статистика»

На этой вкладке расположено два блока, в которых отображается:

  • отчёт по отправленной рассылке, полученный из сервиса Unisender;
  • перечень связанных сегментов подписчиков, которые сформированы по результатам текущей рассылки. Чтобы ознакомиться с содержимым сегмента, нажмите на его название.  

campaigns-4

В отчёте отображаются следующие параметры:

  • Достигаемость — процент писем, доставленных на электронную почту подписчика, от общего количества отправленных;
  • Коэффициент открытий — процент открытых писем от общего количества доставленных;
  • Коэффициент отписок — процент подписчиков, которые отписались от рассылки после получения письма, от общего количества доставленных писем;
  • Клики к открытиям (CTOR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества открытых писем;
  • Кликабельность (CTR) — процент подписчиков, которые перешли по ссылке в письме, от общего количества доставленных писем.

Отмена массовой рассылки

Чтобы отменить запланированную массовую рассылку, перейдите в личный кабинет сервиса Unisender. Откройте раздел Рассылки и на вкладке История отмените отправку рассылки.

campaigns-5

В ELMA365 такая рассылка получит статус Отменена и не будет отправлена подписчикам.