Цифровой онбординг физических лиц
Построение end-to-end процесса для новых и «спящих» клиентов
Увеличьте выручку за счет клиентского опыта
- Легкая и быстрая адаптация в максимально короткие сроки
- Все подразделения банка работают в рамках единого бизнес-процесса онбординга
- Менеджеры получают персональные данные о физических лицах, чтобы предлагать релевантные банковские продукты и повышать продажи
Адаптация нового/ «спящего» клиента
- Автоматизируйте поступление лидов из разных каналов в единой точке входа
- Вносите изменения и прикрепляйте документы в едином профиле, чтобы синхронизировать данные с другими предложениями банка
Подбор продуктов и формирование релевантных предложений
- Проводите опросы, результаты которых сразу появятся в карточке клиента
- Заполняйте анкеты по готовым формам, определенным правилами регулятора
Активности в отношении клиента
- Планируйте и проводите активности, привычные вам. Настраивайте автоматические задачи на разные подразделения банка.
- Автоматизируйте количество и характер контактов с клиентом
Получите больше возможностей для оценки уровня клиентского опыта
- Стройте отчеты в разрезе продаж на менеджеров
- Анализируйте конверсию по этапам воронки
- Отслеживайте источники по лидам
- Замеряйте статистику прохождений опросов клиентов
Узнайте больше о возможностях платформы ELMA365 Fintech для комплексной автоматизации на персональном демо