Подключите корпоративную почту, чтобы пользователи могли получать от имени компании электронные письма о новых задачах или исполнении бизнес-процессов.
Настроить отправку писем с любым содержанием можно в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email.
Кроме того, в профиле пользователя каждый сотрудник сможет включить отправку уведомлений на электронную почту о входящих задачах согласования и возможность выносить резолюцию из входящего письма.
Обратите внимание, в ELMA365 On-Premises дополнительно настраивается отправка приглашений новым пользователям и писем для восстановления пароля. Для этого редактируется конфигурационный файл.
начало внимание
Настраивать электронную почту могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.
конец внимание
Выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Администрирование > Настройки системы > Настройка Email.
- В поле Сервис выберите один из доступных почтовых сервисов:
- gmail.com;
- mail.ru;
- yandex.ru;
- rambler.ru;
- yahoo.com;
- outlook.com;
- office365.com;
- Другой — введите адрес собственного SMTP-сервера. Одновременно можно настроить один SMTP-сервер. Укажите параметры протокола исходящей почты и используемый порт: 25, 465, 587. Вы также можете включить дополнительные опции:
- Разрешить отправку от имени — используется, если уведомления отправляются в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email. В письме в качестве адреса отправителя этого письма отобразится адрес для ответа, настроенный в блоке. При включённой опции ниже появится поле Адрес для ответа по умолчанию. Укажите в нём эл. почту, которая подставится, если адрес для ответа не заполнен. Если поле оставить пустым, подставится значение поля Логин*, которое вы заполните выше.
- Использовать TLS — отметьте опцию, если почтовый сервис использует передачу данных по зашифрованному соединению.
- В поле Логин* укажите адрес корпоративной почты, с которого пользователям будут отправляться сообщения. Затем введите пароль от этой электронной почты.
- Для почтовых сервисов mail.ru, yandex.ru, gmail.com, yahoo.com, outlook.com и office365.com необходимо включить двухфакторную аутентификацию и создать пароль приложения:
- mail.ru — в настройках аккаунта перейдите в раздел Все настройки > Безопасность > Двухфакторная аутентификация и нажмите Подключить. Затем в разделе Пароли для внешних приложений добавьте новый пароль. Подробнее читайте в официальной документации сервиса Mail;
- yandex.ru — в управлении аккаунтом в разделе Безопасность выберите двухэтапный способ входа. Затем в блоке Доступ к вашим данным > Пароли приложений создайте пароль для приложения Почта;
- gmail.com — в настройках аккаунта включите двухэтапную аутентификацию, а затем создайте пароль приложения. Подробнее читайте в официальной документации Google;
- yahoo.com — в настройках аккаунта создайте пароль приложения и используйте его для соединения;
- outlook.com и office365.com — в дополнительных настройках безопасности включите двухфакторную аутентификацию, перейдите в раздел Пароли приложений и создайте новый. Подробнее о настройке можно прочитать на сайте официальной документации Microsoft.
В таблице ниже приведены ошибки, которые могут возникнуть при проверке подключения, если не включена двухфакторная аутентификация.
|
||||||||||||||||||
- Сохраните настройки и убедитесь, что соединение с почтовым сервисом установлено успешно. Для этого нажмите кнопку Проверка подключения. Обратите внимание, письмо для подтверждения введённых данных будет отправлено на почту, указанную в вашем профиле пользователя, а не на адрес компании, введённый в поле Логин*.
- В ELMA365 On-Premises дополнительно настройте соединение с SMTP-сервером. Оно будет использовано для отправки приглашений новым пользователям, восстановления паролей, отправки уведомлений о новых задачах.
Для настройки выполните следующие действия:
- в On-Premises Standard — задайте параметры соединения с SMTP-сервером в файле
config-elma365.txtи обновите систему. Подробнее об этом читайте в статье «Изменение параметров ELMA365 Standard»; - в On-Premises Enterprise — задайте параметры соединения с SMTP-сервером в файле
values-elma365.yamlи обновите систему. Подробнее об этом читайте в статье «Изменение параметров ELMA365 Enterprise».