Service Desk 2.0 > Управление ИТ-активами > База данных управления конфигурацией (CMDB) / Карточка конфигурационной единицы

Карточка конфигурационной единицы

В карточке конфигурационной единицы (CI) хранится вся важная информация о ней. По умолчанию карточка состоит из следующих вкладок:

cmdb-page-1

  • Основное — отображаются сведения о CI, указанные при её создании: имущественная, техническая и эксплуатационная информация, например стоимость, дата поставки, тип CI, местоположение и т. д.;
  • Связанные заявки, Связанные проблемы, Связанные RFC — выводятся элементы приложений Заявки, Проблемы, RFC, на обработку которых влияет CI;
  • Журнал изменений — записывается история назначения лиц, материально ответственных за CI;
  • Связи — перечисляются родительские и дочерние CI, в один комплект с которыми она входит;
  • История — фиксируются изменения данных в карточке CI, например смена статуса, редактирование полей и т. д.
     
    Данные на вкладке отображаются, если администратор системы включил и настроил модуль История приложений ServiceDesk;  
  • Связанные релизы — выводятся записи о релизах, выпуск которых связан с CI, например, было реализовано обновление конфигурации.

На боковой панели карточки CI отражены следующие сведения: