В карточке конфигурационной единицы (КЕ) хранится вся важная информация о ней. По умолчанию карточка состоит из следующих вкладок:
- Основное — отображаются сведения о КЕ, указанные при её создании: имущественная, техническая и эксплуатационная информация, например стоимость, дата поставки, тип КЕ, местоположение и т. д.;
- Связанные заявки, Связанные проблемы, Связанные RFC — выводятся элементы приложений Заявки, Проблемы, RFC, на обработку которых влияет КЕ;
- Журнал изменений — записывается история назначения лиц, материально ответственных за КЕ;
- Связи — перечисляются родительские и дочерние КЕ, в один комплект с которыми она входит;
- История — фиксируются изменения данных в карточке КЕ, например смена статуса, редактирование полей и т. д.
Данные на вкладке отображаются, если администратор системы включил и настроил модуль История приложений ServiceDesk; - Связанные релизы — выводятся записи о релизах, выпуск которых связан с КЕ, например, было реализовано обновление конфигурации.
На боковой панели карточки КЕ отражены следующие сведения:
- статус работоспособности КЕ;
- статус КЕ, соответствующий этапу работы с ней;
- связанные с КЕ задачи;
- лента сообщений.
Была ли статья полезной?