После подключения электронной почты к аккаунту в ELMA365 в разделе Почта отобразятся последние пятьдесят писем. Затем почтовый сервис будет синхронизироваться с системой, письма и вложения будут передаваться в режиме реального времени.
Обратите внимание, в папках Входящие, Отправленные и Корзина будут храниться только последние 200 писем. При достижении лимита будут удаляться самые ранние письма. При этом письма, отмеченные как важные или связанные с элементами приложений, останутся в системе. В ELMA365 On-Premises данную опцию можно отключить. Для этого обратитесь в техническую поддержку ELMA365.
Раздел Почта похож на интерфейс стандартного почтового сервиса:
- В левом меню отображается название подключённого аккаунта и папки, по которым сортируются письма: Входящие, Отправленные, Корзина, Черновики, Важное, а также раздел Мои папки, который настраивается пользователем. Счётчики рядом с названиями папок отображают количество новых непрочитанных писем, а также общее количество писем в папке. Вы можете свернуть все папки, нажав на значок
рядом с названием аккаунта, или только настроенные, нажав на значок рядом с разделом Мои папки. - На верхней панели страницы отображаются кнопки доступных действий с письмами. Поставьте флажок в строке названия письма или отметьте все элементы, нажав кнопку Выделить все. В зависимости от открытой папки, а также от текущего статуса письма можно выбрать следующие действия: Переместить, Прочитано/Не прочитано, Важное/Неважное, Удалить/Восстановить, Очистить корзину.
- В правом верхнем углу страницы располагается кнопка Написать письмо. Нажмите на неё, чтобы создать и отправить новое письмо. Подробнее об этом читайте в статье «Отправить письмо».
- Вы можете применить фильтры, чтобы отсортировать все записи в папках и показывать только непрочитанные (
) или важные (
) письма. - На странице раздела показывается список писем. Чтобы посмотреть все письма в папке, нажмите на её название в левом меню. Непрочитанные письма в общем списке отмечаются значком
, важные — 
. Если в письме есть вложенные файлы, справа от его названия отображается значок 
.
Нажмите на название письма в списке, чтобы перейти на его страницу. Там вы сможете ознакомиться с содержанием письма и вложений, написать ответ, переслать, удалить, связать письмо с элементом приложения, а также посмотреть всю переписку с клиентом, сгруппированную по теме в цепочку.
Поиск писем по разделу
Вверху каждой страницы раздела располагается поле поиска. Вы можете быстро найти письмо по ключевому слову или названию, указав запрос в поле и нажав Enter.
Кроме того, в разделе доступен расширенный поиск писем по параметрам. Чтобы задать запрос, нажмите на значок 
. В открывшемся окне укажите автора или тему письма, текст сообщения, дату отправки или период времени, а также отметьте является ли письмо важным или непрочитанным. Затем нажмите кнопку Поиск.
На странице отобразятся все записи, соответствующие введённым параметрам. Чтобы сбросить результаты нажмите на крестик в строке поиска.