Системное решение ELMA365 CRM лицензируется отдельно от платформы ELMA365. Если у вас активирована платформа, вы можете купить любое количество лицензий ELMA365 CRM. Срок их действия не ограничен.
Для решения ELMA365 CRM можно использовать только именные лицензии. Такая лицензия привязывается к конкретному пользователю системы. Одна именная лицензия — это одна учётная запись, при этом пользователь занимает лицензию даже когда он не авторизован.
Пользователь с лицензией ELMA365 CRM может использовать все функциональные возможности решения.
Состав решения ELMA365 CRM |
Доступно без лицензии ELMA365 CRM |
Доступно только с лицензией ELMA365 CRM или в редакции SaaS Standard |
Раздел CRM: |
+ |
+ |
Раздел CRM:
|
- |
+ |
Задачи CRM в разделе Задачи |
- |
+ |
Раздел Почта |
- |
+ |
Раздел Поступления |
- |
+ |
Раздел Маркетинг |
- |
+ |
Виджеты: Связанные письма, Поступления, Дубли объекта, Последняя активность |
- |
+ |
Графические элементы для бизнес-процессов: Звонок, Письмо, Встреча, Вебинар |
- |
+ |
Порядок активации демоверсии и платного решения отличается для поставок SaaS и On-Premises.
Активировать решение для SaaS
Демоверсия
Со всеми возможностями решения ELMA365 CRM можно ознакомиться бесплатно, используя его демоверсию и любое количество лицензий. Срок активации демоверсии ограничен и согласовывается с менеджером ELMA365.
Активировать демоверсию или решение может администратор системы в разделе Администрирование > Управление лицензиями. Для этого:
- Выберите решение, нажмите Связаться с менеджером и отправьте запрос. Заранее определите, сколько именных лицензий решения вам нужно.
- Менеджер ELMA365 согласует с вами количество именных лицензий решения и срок активации демоверсии. Затем менеджер ELMA365 активирует решение.
- Статус решения изменится на Активирован. Рядом вы увидите срок действия демоверсии и количество именных лицензий.
- Привяжите лицензии ELMA365 CRM к пользователям.
Привязать лицензии к пользователям
Выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Администрирование > Группы и в папке Системные группы выберите Пользователи решения CRM.
- В открывшемся окне нажмите Редактировать.
- Укажите участников группы. Для выбора доступны все пользователи системы. Обратите внимание, их количество не может превышать количества лицензий ELMA365 CRM.
Если пользователь не имеет лицензии ELMA365 CRM, он не увидит в системе лицензируемых разделов, приложений и т. д. В разделе CRM для такого пользователя отобразятся только приложения Компании и Контакты.
В операциях и процессах с участием пользователя без лицензии ELMA365 CRM возникнут ошибки. Например, если в карточке сделки написать сообщение пользователю, у которого нет лицензии, отобразится предупреждение. Такой пользователь не получит отправленного ему сообщения.
После привязки лицензии к пользователю можно возобновить запущенные экземпляры процессов, при исполнении которых возникла ошибка по причине отсутствия лицензии.
Активировать платное решение
Чтобы продолжить работу с решением ELMA365 CRM после пробного периода:
- В разделе Администрирование > Управление лицензиями выберите решение и нажмите Связаться с менеджером.
- После оплаты лицензий менеджер ELMA365 активирует решение. Его статус изменится на Активирован. Рядом вы увидите срок действия лицензий, совпадающий со сроком действия вашей подписки, а также количество лицензий.
Если вы хотите купить дополнительные лицензии решения, обратитесь к менеджеру ELMA365, у которого приобрели лицензии ранее. После покупки лицензий добавьте новых пользователей в группу Пользователи решения CRM.
Активировать решение для On-Premises
Демоверсия
Со всеми возможностями решения ELMA365 CRM можно ознакомиться бесплатно, используя его демоверсию и любое количество лицензий. Срок активации демоверсии ограничен и согласовывается с менеджером ELMA365.
Активировать демоверсию или решение может администратор системы в разделе Администрирование > Управление лицензиями. Для этого:
- Выберите решение и нажмите Активировать.
- В открывшемся окне скопируйте Регистрационный ключ сервера и передайте его менеджеру ELMA365, у которого была куплена платформа. Заранее определите, сколько пользователей будут работать с решением, и сообщите менеджеру количество необходимых лицензий.
- Менеджер ELMA365 согласует с вами срок действия демоверсии ELMA365 CRM и сгенерирует ключ активации решения. Вставьте его в поле Ключ активации и нажмите Активировать.
- После этого статус решения ELMA365 CRM изменится на Активирован. Рядом вы увидите срок действия демоверсии и количество лицензий.
- Привяжите лицензии ELMA365 CRM к пользователям.
Активировать платное решение
Чтобы продолжить работу с решением ELMA365 CRM после пробного периода:
- В разделе Администрирование > Управление лицензиями выберите решение и нажмите Активировать.
Если вы используете демоверсию и срок её действия не истёк, нажмите Обновить лицензию.
- В появившемся окне скопируйте Регистрационный ключ сервера и передайте его менеджеру ELMA365. Согласуйте количество именных лицензий и их стоимость.
- После оплаты лицензий менеджер ELMA365 сгенерирует ключ активации решения. Вставьте его в поле Ключ активации и нажмите кнопку Активировать. Срок активации не ограничен.
Если вы хотите купить дополнительные лицензии, обратитесь к менеджеру ELMA365, у которого приобрели лицензии ранее. После покупки лицензий менеджер ELMA365 сгенерирует ключ активации. Чтобы активировать решение с новыми данными о его лицензиях:
- В разделе Администрирование > Управление лицензиями выберите решение и нажмите Обновить лицензию.
- Вставьте новый ключ активации и нажмите кнопку Активировать.
- Добавьте новых пользователей в группу Пользователи решения CRM.