Элемент позволяет настроить завершение беседы в ходе сценария. Например, когда бот ответил на все вопросы клиента или предоставил какую-либо услугу.
Когда сценарий дойдёт до этого элемента, внутри ELMA Bot беседа получит статус Закрыта. В разделе Линии сессия также будет завершена.
Чтобы оповестить пользователя о том, что с этого момента беседа считается завершённой, вы можете разместить на схеме элемент Сообщение чат-бота перед закрытием сессии.
Также вы можете закрыть беседу, включив автоматическое завершение в настройках бота. Это позволит заканчивать диалоги с пользователями даже в случае, если сценарий не дойдёт до блока Завершение беседы.
Копировать и удалить элемент
Добавленный в сценарий элемент можно скопировать (
) или удалить (
). Для этого нажмите на элемент или наведите на него курсор, затем наведите курсор на три точки и выберите нужную опцию.