Дизайнер бизнес-процессов / Карточка экземпляра

Карточка экземпляра

Карточка экземпляра — это, в первую очередь, инструмент контроля: вы всегда в курсе, на каком этапе находится работа, и кто отвечает за выполнение текущей задачи. Кроме того, здесь вы можете просмотреть такую информацию, как дата старта и завершения, версия процесса, имя инициатора и т. д. При необходимости вы можете прервать выполнение экземпляра.

Чтобы открыть карточку, с главной страницы системы перейдите в раздел Задачи > Исходящие.  

Карточка экземпляра_01

В столбце Название отображаются все запущенные и выполненные экземпляры процессов. Черным цветом выделено название экземпляра, а серым — процесса. Если название перечеркнуто, значит данный экземпляр был завершен или прерван.

Просматривать можно карточки прерванных или завершенных экземпляров и экземпляров, которые выполняются в настоящее время. Чтобы открыть карточку экземпляра, нажмите на его название.

Вкладка «История»

instance_page

На вкладке История отображаются все задачи, назначаемые в ходе процесса, а также информация об их исполнителях, сроках и датах создания и выполнения. На панели справа отображается имя процесса, дата запуска, инициатор и лента бизнес-процесса.

Если в настройках доступа у вас включены права «Управление процессами», вы можете открыть карточку любой задачи и переназначить задачу с текущего исполнителя на другого пользователя. Также вы можете прервать процесс, не являясь его инициатором. В этом случае, все участники бизнес-процесса получат соответствующее уведомление в ленту.

При необходимости вы можете отправить сообщение исполнителю задачи прямо с карточки экземпляра. Для этого нажмите на имя исполнителя и в открывшемся окне выберите опцию Написать сообщение.

Также на этой вкладке можно прервать процесс, обновить его и разобраться с ошибками, возникшими на тех или иных шагах.

Решение ошибок

На вкладке История расположены инструменты для решения ошибок, возникающих в процессах.

  1. Ошибка, возникшая на каком-либо шаге процесса, будет отражена в списке на карточке. Нажмите на ошибку и выберите нужное действие для ее решения:
    Повторить шаг — вы можете вручную повторить выполнение данного шага, например, если ошибка произошла из-за того, что в тот момент был недоступен внешнего сервиса. Эта опция не заменяет, а дополняет автоматический повтор выполнения, установленный в настройках задачи.
    Пропустить — вы можете пропустить шаг, на котором произошла ошибка, например, если используемый в этом месте сценарий изменился и не может быть выполнен.
  2. В нижней части карточки экземпляра доступна кнопка Прервать процесс. Она позволяет вручную прекратить исполнение процесса, если он стал неактуален или если ошибка не может быть разрешена.
  3. Рядом расположена кнопка Обновление версии. Она позволяет добавить в уже запущенный экземпляр последние изменения, внесенные в процесс. Допустим, экземпляр был запущен с утра, а в обед уже была опубликована новая версия процесса с важными правками. Если вы хотите, чтобы внесенные изменения появились в запущенном экземпляре, воспользуйтесь данной опцией.

Кнопки Прервать процесс и Обновление версии также доступны и на других вкладках карточки экземпляра.

Вкладка «Контекст»

process_context

На вкладке Контекст по умолчанию показываются все контекстные переменные процесса и их значения. Это особенно удобно, если вам нужно получить информацию о нескольких параметрах экземпляра — все данные отображаются на одной вкладке.

Если контекстная переменная ссылается на файл или приложение, вы можете открыть их прямо с карточки в режиме быстрого просмотра.

При необходимости можно скрыть определенные контекстные переменные. Эта настройка осуществляется в Дизайнере. Подробнее о том, как добавить или скрыть переменные, читайте в этой статье.

В нижней части вкладки расположена кнопка Изменить контекст. Она позволяет поменять значение полей в уже запущенном экземпляре процесса. К примеру, вы опубликовали новую версию процесса, в которой добавили несколько новых переменных. Когда вы обновите экземпляр процесса, эти поля окажутся пустыми. Воспользовавшись кнопкой Изменить контекст, вы сможете заполнить их вручную.

Вкладка «Карта процесса»

карточка экз 2

 

Карта процесса — это схема процесса, на которой в реальном времени отображается ход выполнения задач.

С помощью карты вы можете отслеживать, какие работы уже выполнены, а к каким участники процесса еще не приступили.

  • Синим контуром обведены выполненные задачи и переходы;
  • зеленым контуром обведены текущие операции.

Форма карточки экземпляра

Внешний вид карточки экземпляра можно менять, в зависимости от ваших предпочтений. Вы можете скрыть или добавить вкладки, изменить содержание правой панели, добавить информационные блоки на основную часть.

Форма карточки редактируется в Дизайнере на вкладке Настройки. Подробнее об этом вы можете почитать в статье «Вкладка Настройки бизнес-процесса».

Карточка экземпляра_05

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас