Базовые возможности > Сообщения / Чаты

Чаты

Чаты и каналы используются для выстраивания внутренних коммуникаций в компании. Однако между ними есть различия.

  • Каналы — это инструмент для информирования сотрудников о важных событиях в жизни компании.
  • Чаты — используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.

Как создать чат

Есть несколько способов начать беседу с коллегой в чате.

  1. Воспользоваться строкой поиска.

Перейдите в раздел Сообщения, в строке поиска по каналам и чатам введите несколько первых букв имени и выберите человека из выпадающего списка.

  1. Нажать на имя пользователя.

В Ленте новостей, канале или карточке задачи нажмите на имя пользователя и выберите опцию Написать сообщениеЧаты_03

Все ваши личные чаты отображаются в разделе Сообщения. Чаты, в которых недавно велась переписка, находятся прямо под #Лентой.

Действия с сообщениями в чатах

В чатах доступны действия с сообщениями:

  • Скопировать;
  • Цитировать — перешлите и дополните свое сообщение или ответьте на сообщение собеседника;
  • Редактировать — измените отправленное вами сообщение. Отредактированное сообщение помечается в чате значком edit_1;
  • Пометить далее непрочитанными — отметьте полученные сообщения непрочитанными, чтобы вернуться к беседе позже. Такой чат будет отмечен красным счетчиком, и вы легко найдете его в нужный момент.

Обратите внимание, действия с сообщениями не доступны в каналах.

Чтобы выполнить действие, нажмите на сообщение правой кнопкой мыши и выберите опцию из списка.

chats-2

Если вам нужно отредактировать последнее отправленное сообщение, вы также можете нажать клавишу Вверх на клавиатуре. Для этого курсор должен находиться в поле ввода текста.

После того как вы изменили сообщение или дополнили цитируемое, нажмите клавишу Enter, чтобы отправить его. Для отмены действий Редактировать и Цитировать нажмите на крестик в поле ввода текста.

Как делиться файлами

В чатах и каналах можно обмениваться файлами: презентациями, документами или фотографиями.

Для этого нажмите на значок скрепка в правом углу поля для комментария и выберите нужный файл в открывшемся окне. Чаты_05

После того как вы поделитесь файлом, он появится рядом с вашим сообщением в беседе.

Чтобы открыть полученный файл, нажмите на него в окне чата. В режиме просмотра вы можете распечатать файл или сохранить его на компьютер. Подробнее об этом читайте в статье «Обмен файлами в чатах и каналах».

Уведомления о новых сообщениях

Благодяра уведомлениям вы не пропустите важные сообщения в чате и сможете оперативно решить все вопросы.

Есть несколько способов узнать, что кто-то написал вам в чате:

1. В правом нижнем углу экрана появится всплывающее окно. Чтобы перейти в чат, нажмите на него. Чаты_07

  1. Если окно браузера с ELMA365 свернуто, в правом нижнем углу экрана отобразится Push-уведомление.

chats-5

начало внимание

Вы будете получать push-уведомления только в том случае, если разрешите ELMA365 отправлять вам их. Подробнее о настройке push-уведомлений ELMA365 можно прочитать в статье «Оповещения»‎.

конец внимание

 

  1. Вы увидите счетчик новых сообщений:

 

  • В разделе Сообщения справа от имени вашего собеседника.

Чаты_09

  • На главной странице на значке конверта раздела Сообщения.

Чаты_10

начало внимание

Счетчик рядом со значком конверта не показывает сколько новых сообщений вы получили, а указывает на количество чатов или каналов, в которых есть непрочитанные записи.

конец внимание

Беззвучный режим

Чтобы не получать уведомления о новых сообщениях, переключите чат в беззвучный режим. Для этого перейдите в окно чата и в правом верхнем углу нажмите на значок рупор каналы.

Пригласить собеседника

В чат можно пригласить других коллег, чтобы совместно обсудить вопрос, скоординировать планы или поделиться информацией. Для этого нажмите на значокплюс каналыв правом верхнем углу чата и в открывшемся окне выберите новых участников. Подробнее об этом читайте в статье «Групповой чат».

Поиск по чатам

Чтобы быстро найти нужный чат, начните вводить имя или фамилию пользователя в строке поиска в разделе Сообщения. Под строкой появится выпадающий список с подсказками. Нажмите на имя человека, чтобы перейти в чат.

Чтобы найти нужный канал, нажмите на решетку. Откроется список всех доступных вам каналов.

chats-8

Если вы хотите увидеть список всех доступных каналов, чатов и линий, нажмите на звёздочку в поисковой строке.

Чтобы найти определенное сообщение, перейдите в чат, по которому будет осуществляться поиск. Затем введите фразу или слово, которое хотите найти, в строке поиска. В выпадающем списке выберите опцию Искать в текущем чате.

Чаты поиск

Найденные соответствия выделяются темно-желтым цветом. Чтобы перейти к следующему соответствию, воспользуйтесь кнопками навигации, которые появятся в правом углу поисковой строки.

чаты поиск 2

Создать событие из чата

Вы можете быстро создать событие для всех участников чата или канала. Для этого нажмите +Событие в заголовке.

 

 

chat-event-1

В открывшемся окне заполните параметры события. Обратите внимание, что в поле Участники автоматически добавлены все участники чата или канала.

chat-event-2

После сохранения запланированное событие появится в личных календарях участников и ленте сообщений.

chat-event-3

Как скрыть чат

Неактуальный для вас чат можно скрыть из списка чатов и каналов. При этом он будет доступен другим участникам. Как только ваш коллега напишет новое сообщение, чат снова появится в вашем списке.

Чтобы убрать чат из списка, нажмите на имя собеседника правой кнопкой мыши и выберите опцию Скрыть чат.

chats-11

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас