Подключите корпоративную почту, чтобы пользователи смогли получать электронные письма от имени компании.
Настроить отправку писем с любым содержанием можно в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email.
Кроме того, в профиле пользователя каждый сотрудник сможет включить отправку уведомлений на электронную почту о входящих задачах согласования и возможность выносить резолюцию из входящего письма.
начало внимание
Настраивать электронную почту могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.
конец внимание
Выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Администрирование > Настройки системы > Настройка Email.
- В поле Сервис выберите один из доступных почтовых сервисов:
- gmail.com;
- mail.ru;
- yandex.ru;
- rambler.ru;
- yahoo.com;
- outlook.com;
- office365.com;
- Другой — введите адрес собственного SMTP-сервера. Укажите параметры протокола исходящей почты и используемый порт: 25, 465, 587. Вы также можете включить дополнительные опции:
- Разрешить отправку от имени — используется, если уведомления отправляются в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email. В качестве эл. почты отправителя в письме отобразится адрес для ответа, настроенный в блоке. При включённой опции ниже появится поле Адрес для ответа по умолчанию. Укажите в нём эл. почту, которая подставится, если адрес для ответа не заполнен. Если поле оставить пустым, подставится значение поля Логин*, которое вы заполните выше.
- Использовать TLS — отметьте опцию, если почтовый сервис использует передачу данных по зашифрованному соединению.
- В поле Логин* укажите адрес корпоративной почты, с которого пользователям будут отправляться сообщения. Затем введите пароль от этой электронной почты.
- Для почтовых сервисов mail.ru, gmail.com, yahoo.com, outlook.com и office365.com необходимо включить двухфакторную аутентификацию и создать пароль приложения:
- mail.ru — в настройках аккаунта перейдите в раздел Все настройки > Безопасность > Двухфакторная аутентификация и нажмите Подключить. Затем в разделе Пароли для внешних приложений добавьте новый пароль. Подробнее читайте в официальной документации сервиса Mail.
- gmail.com — в настройках аккаунта включите двухэтапную аутентификацию, а затем создайте пароль приложения. Подробнее читайте в официальной документации Google.
- yahoo.com — в настройках аккаунта создайте пароль приложения и используйте его для соединения.
- outlook.com и office365.com — в дополнительных настройках безопасности включите двухфакторную аутентификацию, перейдите в раздел Пароли приложений и создайте новый. Подробнее о настройке можно прочитать на сайте официальной документации Microsoft.
В таблице ниже приведены ошибки, которые могут возникнуть при проверке подключения, если не включена двухфакторная аутентификация.
|
- Сохраните настройки и убедитесь, что соединение с почтовым сервисом установлено успешно. Для этого нажмите кнопку Проверка подключения. Обратите внимание, письмо для подтверждения введённых данных будет отправлено на почту, указанную в вашем профиле пользователя, а не на адрес компании, введённый в поле Логин*.