search string side menu

Администрирование системы  / Настройка Email

Настройка Email

Подключите корпоративную почту, чтобы пользователи смогли получать электронные письма от имени компании.

Настроить отправку писем с любым содержанием можно в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email.

Кроме того, в профиле пользователя каждый сотрудник сможет включить отправку уведомлений на электронную почту о входящих задачах согласования и возможность выносить резолюцию из входящего письма.  

начало внимание

Настраивать электронную почту могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.

конец внимание

Выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Администрирование > Настройки системы > Настройка Email.

email-settings-page-1

  1. В поле Сервис выберите один из доступных почтовых сервисов:
  • gmail.com;
  • mail.ru;
  • yandex.ru;
  • rambler.ru;
  • yahoo.com;
  • outlook.com;
  • office365.com;
  • Другой — введите адрес собственного SMTP-сервера. Укажите параметры протокола исходящей почты и используемый порт: 25, 465, 587. Вы также можете включить дополнительные опции:
    • Разрешить отправку от имени — используется, если уведомления отправляются в ходе бизнес-процесса с помощью блока Оповещение на email. В качестве эл. почты отправителя в письме отобразится адрес для ответа, настроенный в блоке. При включённой опции ниже появится поле Адрес для ответа по умолчанию. Укажите в нём эл. почту, которая подставится, если адрес для ответа не заполнен. Если поле оставить пустым, подставится значение поля Логин*, которое вы заполните выше.
    • Использовать TLS — отметьте опцию, если почтовый сервис использует передачу данных по зашифрованному соединению.

email-settings-page-2

  1. В поле Логин* укажите адрес корпоративной почты, с которого пользователям будут отправляться сообщения. Затем введите пароль от этой электронной почты.
  2. Для почтовых сервисов mail.ru, gmail.com, yahoo.com, outlook.com и office365.com необходимо включить двухфакторную аутентификацию и создать пароль приложения:

В таблице ниже приведены ошибки, которые могут возникнуть при проверке подключения, если не включена двухфакторная аутентификация.

Возможные ошибки

Возможные ошибки

Решение

Gmail.com

[1] org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : smtp.Gmail.com:587

[2] 535-5.7.8 Username and Password not accepted. Learn more at 535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials c21sm18730030qkm.8 - gsmtp

[3] 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first. x14sm29391461qtc.44 - gsmtp

[4] 534-5.7.14 Please log in via your web browser and 534-5.7.14 then try again. 534-5.7.14 Learn more at 534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 hw7sm51688135pac.12 - gsmtp

 

 

В настройках аккаунта включите двухэтапную аутентификацию, затем создайте пароль приложения и используйте его для соединения.

Yahoo.com

[1] Sending the email to the following server failed : smtp.mail.yahoo.com:587

[2] 535 5.7.0 (#AUTH005) Too many bad auth attempts.

Перейдите в настройки аккаунта, создайте пароль приложения и используйте его для соединения.

Outlook и Office365

Перейдите в дополнительные настройки безопасности, включите двухфакторную аутентификацию, перейдите в раздел «Пароли приложений» и создайте новый пароль приложения
  1. Сохраните настройки и убедитесь, что соединение с почтовым сервисом установлено успешно. Для этого нажмите кнопку Проверка подключения. Обратите внимание, письмо для подтверждения введённых данных будет отправлено на почту, указанную в вашем профиле пользователя, а не на адрес компании, введённый в поле Логин*.
360005067412.html 360004890291.html