ServiceDesk 2.0 > Управление услугами > Услуги / Изменить или удалить услугу

Изменить или удалить услугу

Пользователи с правами доступа на редактирование могут изменять такие параметры услуги, как: название, описание, ответственных, уровень поддержки и родительскую услугу. Для этого откройте карточку услуги и нажмите кнопку Редактировать.

services-7

После внесения новых данных нажмите Сохранить.

Чтобы установить для заявки другой уровень SLA, нажмите кнопку Изменить уровень SLA. В открывшемся окне выберите новый норматив SLA и нажмите Изменить.

services-6

Также услугу можно удалить, для этого в её карточке нажмите кнопку Удалить.