Пользователи с правами доступа на редактирование могут изменять такие параметры услуги, как: название, описание, ответственных, уровень поддержки и родительскую услугу. Для этого откройте карточку услуги и нажмите кнопку Редактировать.
После внесения новых данных нажмите Сохранить.
Чтобы установить для заявки другой уровень SLA, нажмите кнопку Изменить уровень SLA. В открывшемся окне выберите новый норматив SLA и нажмите Изменить.
Также услугу можно удалить, для этого в её карточке нажмите кнопку Удалить.
Была ли статья полезной?