ServiceDesk 2.0 > Управление знаниями > Статьи / Отправить статью на согласование или ознакомление

Отправить статью на согласование или ознакомление

После создания статьи автор может отправить её на согласование руководителю, например, перед публикацией на внешнем портале, или на ознакомление другим операторам. Для этого:

  1. Перейдите в карточку статьи.
  2. В правом верхнем углу нажмите кнопку send-icon.
  3. В выпадающем меню выберите нужное действие.

send-article-1

  1. В открывшемся окне укажите сотрудника, которому придёт задача ознакомления с новой статьёй или её согласования.
  2. Нажмите кнопку Отправить.

После того как указанный сотрудник завершит задачу, в карточке статьи отобразится его резолюция.

Подробнее о работе с ознакомлением и согласованием элементов приложений читайте в статье «Готовые маршруты документов».