Данные о компании в одном месте
Справочник Компании (B2B) является одним из наиболее используемых справочников и позволяет хранить всю информацию о ваших контрагентах в одном месте.
С помощью настраиваемых форм и инструмента drag-and-drop вы легко сможете добавить необходимые поля, чтобы кастомизировать справочник под отраслевые стандарты, особенности вашего бизнеса и процесса продажи.
База клиентов
Справочник Контакты позволяет вести клиентскую базу физлиц для B2C, а также создавать привязку нескольких контакты лиц для B2B компаний.
Телефония
В ELMA365 можно совершать звонки прямо в интерфейсе.
При входящем звонке система сама найдет клиента в базе и откроет его карточку, чтобы менеджер видел необходимую информацию с самого начала разговора, не тратя время на ее поиск.
Каждый звонок с клиентом записывается, поэтому вы всегда сможете прослушать результат для поднятия исторических договоренностей или контроля качества взаимодействия с клиентом.
Работа с почтой
Почта представляет собой раздел ELMA365 со встроенным почтовым клиентом. Каждый пользователь может подключить к своему аккаунту персональную электронную почту. Это позволит просматривать письма клиентов и партнеров и отвечать им прямо из интерфейса системы, не переключаясь между различными системами. При этом история взаимодействия сохраняется в ELMA365.
