Карта коммуникаций для оптимизации клиентского пути
и повышения уровня сервиса
CJM редактор выбирает правильный контент, время и последовательность сообщений, приводя коммуникацию с клиентами к оптимальным результатам.
- Управляете триггерными рассылками во встроенном CJM редакторе.
- Используйте активности, процессы и информацию из профиля клиента для отправки персонализированных рассылок, чтобы не упустить пиковую вероятность продажи.
Расширяемый low-code CJM редактор
Расширяйте возможности Карты коммуникаций самостоятельно опираясь на уникальные атрибуты, их поведение и процессы с помощью low-code инструментов.
Оптимизатор конверсии
Управляйте эффективностью рассылок за счет возможностей AB тестирования и инструментов умной оптимизации пути
Неограниченные возможности выбора email шлюзов
Используйте готовое API для подключения любого email шлюза или воспользуйтесь одним из готовых модулей из ELMA365 Store. ELMA365 Маркетинг дает возможности выбирать одного или несколько провайдеров рассылок наиболее подходящих под ваши предпочтения и задачи.
Динамические и статические сегменты
Динамические сегменты позволяют персонализировать взаимодействие с клиентом получая real-time информацию для последующих задач или отправки рассылок.
Встроенный email редактор
Определяйте необходимую глубину и сложность сегментации. Создавайте свои шаблоны писем в блочном редакторе и кастомизируйте их с учетом индивидуальных требований к дизайну. Редактор позволяет использовать полученный шаблон в картах коммуникаций и передавать в любой из кастомных email шлюзов.
Сегментация и создание аудитории Enterprise уровня
Определяйте необходимую глубину и сложность сегментации за счет трех уровней инструментов.
- Используйте готовые условия и их комбинации для создания целевых сегментов за несколько секунд.
- Добавляйте специальные условия и вычисления за счет EQL запросов.
- Обращайтесь к специализированным системам сегментации за счет готовых API методов.
Аналитика по рассылкам
Собирайте данные по эффективности рассылок для будущего планирования и оптимизации маркетинговых усилий.
Неразрывный клиентский опыт (СХ)
Расширяйте возможности ELMA365 CRM инструментами ELMA365 Маркетинг для создания полноценной CDP платформы для бизнеса, выходящего за пределы e-commerce.
Используйте сервисные события в качестве триггеров для real-time оповещения клиентов. Достраивайте возможности ELMA365 Service дополнительными каналами коммуникаций с клиентом ELMA365 Маркетинг.
