Dashboard
  • CRM+Low-code BPM

    ELMA365 CRM построена на Low-code платформе, поэтому легко адаптируется под ваши бизнес-требования

    Подробнее
  • Интеграции

    Интегрируйте CRM с 1С, SAP, телефонией, мессенджерами, почтой с помощью готовых коннекторов или любыми другими системами через функциональный API

    Подробнее
  • Единая платформа

    Расширьте возможности системы, подключите ЭДО, Service, ELMA Bot, Проекты и другие готовые модули для решения смежных задач

    Подробнее

Всё, что вы ждёте от CRM-системы, в одном месте

ELMA365 CRM содержит стандартный механизм воронок продаж, который дополнен бизнес-процессами. Такая синергия устраняет инфоразрыв между отделами и позволяет быстро кастомизировать систему под запросы отдела продаж и бизнеса

  • Воронка продаж
  • Интеграции
  • Рабочее место и дашборды
  • Аналитика продаж

Воронка продаж

  • Сбор лидов

    ELMA365 захватывает лиды с любых источников — сайта, почты, личной встречи, мессенджеров, звонков, кросс-продаж, маркетинговых активностей, соцсетей. Есть готовые коннекторы и инструменты для интеграций со всеми источниками лидов, а код для формы посадочной страницы создается автоматически.

    Сбор лидов
  • Контроль дублей

    В процессе поступления лидов в систему, она самостоятельно проверяет данные на наличие дублей в карточках клиентов и сообщает об этом. Дубли связываются с основной карточкой, что позволяет менеджеру получать информацию о каждой активности клиента. Правила проверки дублей легко настраиваются силами администратора или аналитика

    Контроль дублей
  • Настройка воронок продаж

    Создайте несколько воронок продаж, например, для первичной отгрузки и повторных продаж. В зависимости от типа сделки система сама определит нужную воронку, что даст менеджеру регламентированный план действий.

    Менеджеру можно разрешить перемещать сделку вручную по воронке или жестко ограничить его бизнес-процессом, контролируя каждый шаг, автоматически меняя статусы и исключая человеческий фактор на каждом этапе продажи.

    Настройка воронок продаж
  • Ведение сделок

    Система дает менеджеру удобный инструмент планирования активностей с клиентом, фиксации результатов общения и подключения смежных департаментов для подготовки необходимой документации.

    Карточки контактов, контрагентов, лидов и сделок легко наполнять любыми атрибутами с помощью инструментов Low-code. Можно настраивать фильтрации справочников по любым новым полям карточек.

    Ведение сделок
  • Процессы продаж

    Деятельность менеджера можно организовать с помощью бизнес-процессов продаж. В этом случае система сама ставит задачи, и менеджер их выполняет. С помощью временных регламентов и мониторинга процессов можно отслеживать насколько качественно выполняются действия.

    Для бизнес-процессов продаж используется стандартный для ELMA365 механизм бизнес-процессов. Например, в рамках бизнес-процессов можно ставить звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем, sms, проверку условий по суммам сделки, а также автоматически формировать КП, договоры и другие документы и отправлять их на согласование.

    Процессы продаж
  • Планирование поступлений

    Фиксация плановых и фактических поступлений в системе помогает спрогнозировать сумму доходов и проанализировать поступления по сотрудникам.

    На основании исторических данных удобно планировать будущие периоды.

    Что важно для бизнеса, если плановые и фактические поступления отличаются, то вы можете настроить работу с дебиторской задолженностью.

    Планирование поступлений

Интеграции

  • Телефония

    В ELMA365 можно совершать звонки прямо в интерфейсе.

    При входящем звонке система сама найдет клиента в базе и откроет его карточку, чтобы менеджер видел необходимую информацию с самого начала разговора, не тратя время на ее поиск.

    Каждый звонок с клиентом записывается, и вы всегда можете послушать результат, контролируя качество взаимодействия с клиентом.

    Телефония
  • Мессенджеры

    Для автоматизации работы с обращениями потенциальных клиентов в ELMA365 предусмотрены линии — универсальный чат-центр.

    Подключайте к ELMA365 мессенджеры и обрабатывайте запросы в едином окне, а запросы для обработки будут сразу уходить по нужному процессу.

    Так, ELMA365 взаимодействует с Telegram, WhatsApp, Вконтакте и другими удобными для потенциального клиента менеджерами. История переписки привязывается к карточке клиента в системе. Менеджер видит полную картину, когда и по каким вопросам обращался клиент.

  • DaData

    Интеграция с сервисом DaData позволяет быстро заполнять реквизиты и не совершать ошибки при введении данных. При создании новой компании можно задать поиск по названию контрагента или найти компанию по ИНН и заполнить остальные атрибуты автоматически.

    DaData
  • Alytics

    Модуль для интеграции с системой сквозной аналитики Alytics. Позволяет построить сквозную аналитику на основе данных о лидах и сделках из раздела CRM. С её помощью вы сможете отследить качество лидов, оценить окупаемость, а также проанализировать эффективность рекламных кампаний.

    Alytics
  • Синхронизируйте данные по справочникам и исключите двойной ввод данных. Наиболее популярные интеграции настраиваются для справочников: Работники, Контрагенты, Договоры. Интеграция может быть как односторонней, так и синхронизировать информацию в обе стороны.

    1С
  • SAP

    CRM часто требуют интеграций с ERP системами для синхронизации данных по справочникам или хранению файлов из SAP ERP в ELMA365. Интеграция возможна как через WEB API, так и через обмен файлами с заданным форматом.

    SAP

Рабочее место и дашборды

  • Удобные рабочие места менеджера и руководителя продаж — это обязательный атрибут современных CRM. В ELMA365 реализованы специализированные места для обеих ролей.
  • Каждый может настроить под себя свои ключевые показатели по планам, активностям на день или любой другой период.
Рабочее место и дашборды

Аналитика продаж

  • Для быстрой реакции на возникновение узких мест система отслеживает движение сделок и в любой момент может показать динамику продаж за выбранный период.
  • С ELMA365 вы можете собрать различную аналитику для бизнеса с помощью Конструктора отчетов или собственный отчет под специализированный запрос с данными из разных систем.
Аналитика продаж

Расширьте возможности CRM-системы

ELMA365 — это система с готовыми модулями для решения различных бизнес‑задач в едином интерфейсе. Снижайте стоимость владения ИТ-продуктом за счет общей платформы, уменьшения количества интеграций и меньшего количества специалистов для сопровождения ИТ-архитектуры.

CRM

Service

Умная платформа для поддержки клиентов, партнеров и сотрудников по телефону, в почте и мессенджерах

Перейти на сайт ELMA365 Service
Service

Документооборот

Полнофункциональная работа с КП, договорами и другими документами на русском и не только языках в рамках сделок и передачи в производство

Перейти на сайт ELMA365 ECM
Документооборот

Проекты

Полнофункциональная работа с КП, договорами и другими документами в рамках сделок

Скоро

Проекты

CRM-система + Low-code

ELMA365 — это Low-code платформа. Эта технология позволяет значительно ускорить цикл от бизнес-потребности до готового решения, так как не требует ТЗ. Работающее решение можно создать за считанные часы без кода. С ELMA365 аналитик получает инструмент, в котором может сам собирать приложения в визуальном Low-code конструкторе или кастомизировать готовые модули под нужды вашей компании

Узнайте больше про CRM+Low-code
CRM+Low-code

Попробуйте тестовую версию бесплатно и узнайте больше о возможностях ELMA365 CRM

Как перейти с импортных CRM‑систем на ELMA365. Мнение экспертов

SALESFORCE

ELMA365

ELMA365 CRM — отечественная альтернатива Salesforce

С партнерами из Masterdata рассказали о ключевых ценностях системы и конверторе данных из Salesforce в ELMA365 CRM

Скоро

SALESFORCE ELMA365

SAP Sales Cloud

ELMA365

Как заменить SAP Sales Cloud на российскую ELMA365 CRM с сохранением функционала

Поговорили с партнерами из компании системного интегратора IT-решений Masterdata о том, как функционал ELMA365 замещает SAP Sales Сloud

Скоро

SAP Sales Cloud ELMA365

Microsoft Dynamics CRM

ELMA365

Безболезненная миграция с Microsoft Dynamics CRM на ELMA365 CRM

Обсудили с приглашенным экспертом по решениям Microsoft, компанией Wone IT

Скоро

Microsoft Dynamics CRM ELMA365

Внешние эксперты про замену импортных CRM-систем на ELMA365 CRM без потери функционала

Masterdata

Много лет работал с продуктами SAP и недавно познакомился с ELMA365. Порог вхождения в систему минимальный. Продукт очень универсальный — нет рамок и ограничений.

В SAP зачастую требуется допразработка, а это всегда значительные деньги. ELMA365 изначально заточена под то, что вы можете настроить все под себя в конструкторах. Есть и коробочные решения, есть решения в Store. Возможности поражают. Работать с этим продуктом крайне эффективно.

В ELMA365 вся прелесть Low-code. Бизнес-процессы легко настраиваются в визуальном конструкторе, генерация шаблонов документов намного понятнее простому аналитику и не имеет отдельного интерфейса, редактор карточек также намного легче воспринимается. Прототип можно поправить тут же на совещании, а не ждать разработку.

Вячеслав Губарев

Вячеслав Губарев

Эксперт по CRM, Masterdata

Masterdata

Сталкиваясь в своей практике с интеграцией Salesforce с системами документооборота мы всегда упирались в значительные деньги, сроки и ресурсы. Когда же документооборот уже стоит внутри решения, как у ELMA365, это неоспоримый плюс.

У Salesforce никогда не развивалась практика размещения их решений на серверах заказчиках. И для СНГ рынка у ELMA365 существует огромное преимущество в плане вариантов поставки. Проявляемую с этой точки зрения гибкость ELMA365 стоит подчеркнуть. Также стоит подчеркнуть адаптированные под российский рынок цены.

Дмитрий Кривоносов

Дмитрий Кривоносов

CRM-эксперт компании «Masterdata»

ELMA365 CRM признана экспертами

Нам доверяют 3000+ клиентов

Нам доверяют 3000+ клиентов
  • Управляющий директор «АКРА»

    Алексей Мухин

    Управляющий директор «АКРА»

    АКРА

    Расширение клиентской базы обусловило необходимость переосмысления выстроенных изначально по сложившейся практике бизнес-процессов и, как следствие, их реинжиниринга и автоматизации. Автоматизация процессов создает предпосылки для дальнейшего масштабирования бизнеса АКРА и крепкий фундамент для будущего развития.

  • Специалист системы менеджмента качества «С.П. Гелпик»

    Игорь Перушев

    Специалист системы менеджмента качества «С.П. Гелпик»

    С.П. Гелпик

    В планах бизнеса продолжать автоматизацию бизнес-процессов с помощью ELMA365. В перспективе разработка процессов «Управление номенклатурой», «Управление претензиями торговых сетей и дистрибьюторов».

Все истории успеха

Попробуйте тестовую версию бесплатно и узнайте больше о возможностях ELMA365 CRM