Подключите корпоративную почту, чтобы пользователи могли получать от имени компании электронные письма с уведомлениями:
- об исполнении бизнес-процесса. Для этого при его моделировании настраивается блок Оповещение на email;
- о входящей задаче с возможностью перейти в интерфейс ELMA365 и вынести решение по задаче. Для этого сотрудник в профиле включает опцию Отправлять оповещения о задачах на email;
- о входящей задаче согласования с возможностью вынести резолюцию в письме, не переходя в интерфейс ELMA365. Для этого сотрудник в профиле включает опцию Согласовывать через email.
Обратите внимание, в ELMA365 On‑Premises дополнительно укажите параметры SMTP‑сервера в конфигурационном файле. Это соединение нужно для отправки приглашений новым пользователям, писем для восстановления пароля, уведомлений о новых задачах. Если в разделе Администрирование > Настройки email вы задали параметры корпоративной почты, адрес отправителя для уведомлений о задачах используется из этого раздела.
начало внимание
Настраивать электронную почту могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.
конец внимание
Выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Администрирование > Настройки системы > Настройка Email.
- В поле Сервис выберите один из доступных почтовых сервисов:
- gmail.com;
- mail.ru;
- yandex.ru;
- rambler.ru;
- yahoo.com;
- outlook.com;
- office365.com;
- Другой — в появившемся поле SMTP сервер* можно настроить один собственный сервер. Его наименование должно состоять из следующих параметров:
- имя протокола;
- ваш домен или поставщик электронной почты — отделяется точкой;
- порт подключения — отделяется двоеточием.
Примеры портов подключения:
- 25 — для незащищённого соединения;
- 465 — для соединения с шифрованием TLS;
- 587 — для соединения с шифрованием STARTTLS.
Пример заполнения поля SMTP сервер*: smtp.myserver.com:587.
Вы также можете настроить дополнительные опции:
- Разрешить отправку от имени — позволяет изменить адрес отправителя по умолчанию для писем, отправляемых с помощью блока Оповещение на email. Если в настройках этого блока не заполнено поле с электронной почтой отправителя, то применится значение, которое вы укажете ниже в поле Логин*. Чтобы вместо этого адреса по умолчанию применять другой адрес, включите опцию Разрешить отправку от имени и заполните появившееся ниже поле Адрес для ответа по умолчанию. Тогда значение этого поля будет использоваться, если в настройках блока адрес отправителя не задан;
- Защита соединения — выберите способ шифрования данных, используемый сервером: STARTTLS или TLS. Если защита не применяется, установите Нет.
- В поле Логин* укажите адрес корпоративной почты, с которого пользователям будут отправляться сообщения. Также значение это го поля используется в качестве адреса отправителя по умолчанию для писем, отправляемых с помощью блока Оповещение на email и уведомлений о новых задачах.
Затем введите пароль от указанной электронной почты. Обратите внимание, после сохранения настроек пароль сбрасывается на форме. Если нужно внести изменения, введите пароль заново. - Для почтовых сервисов mail.ru, yandex.ru, gmail.com, yahoo.com, outlook.com и office365.com необходимо включить двухфакторную аутентификацию и создать пароль приложения:
- mail.ru — в настройках аккаунта перейдите в раздел Все настройки > Безопасность > Двухфакторная аутентификация и нажмите Подключить. Затем в разделе Пароли для внешних приложений добавьте новый пароль. Подробнее читайте в официальной документации сервиса Mail;
- yandex.ru — в управлении аккаунтом в разделе Безопасность выберите двухэтапный способ входа. Затем в блоке Доступ к вашим данным > Пароли приложений создайте пароль для приложения Почта;
- gmail.com — в настройках аккаунта включите двухэтапную аутентификацию, а затем создайте пароль приложения. Подробнее читайте в официальной документации Google;
- yahoo.com — в настройках аккаунта создайте пароль приложения и используйте его для соединения;
- outlook.com и office365.com — в дополнительных настройках безопасности включите двухфакторную аутентификацию, перейдите в раздел Пароли приложений и создайте новый. Подробнее о настройке можно прочитать на сайте официальной документации Microsoft.
В таблице ниже приведены ошибки, которые могут возникнуть при проверке подключения, если не включена двухфакторная аутентификация.
|
||||||||||||||||||
- Сохраните настройки и убедитесь, что соединение с почтовым сервисом установлено успешно. Для этого нажмите кнопку Проверка подключения. Обратите внимание, письмо для подтверждения введённых данных будет отправлено на почту, указанную в вашем профиле пользователя, а не на адрес компании, введённый в поле Логин*.
- В ELMA365 On-Premises дополнительно настройте соединение с SMTP-сервером. Оно будет использоваться для отправки приглашений новым пользователям, восстановления паролей, отправки уведомлений о новых задачах.
Для настройки выполните следующие действия:
- в On-Premises Standard — задайте и примените параметры соединения с SMTP-сервером в файле
config-elma365.txt; - в On-Premises Enterprise — задайте и примените параметры соединения с SMTP-сервером в файле
values-elma365.yaml.