Для планирования рабочего дня и контроля за отработанным временем в решении Клиентский сервис предусмотрены следующие приложения типа Календарь:
- Расписание сотрудника — показывает запланированные по графику рабочие смены оператора. В этом приложении сотрудник может сверять своё рабочее время, а руководитель отдела видит предстоящие смены работников;
- Активность сотрудника — позволяет отследить количество времени, затраченного сотрудником на определённую деятельность. Руководитель может просматривать активности всех работников отдела.
Они автоматически заполняются данными из справочников Варианты смен, График работы и Активности.
Была ли статья полезной?