Клиентский сервис / Расписание сотрудников в решении «Клиентский сервис» 

Расписание сотрудников в решении «Клиентский сервис»

Для планирования рабочего дня и контроля за отработанным временем в решении Клиентский сервис предусмотрены следующие приложения типа Календарь:

  • Расписание сотрудника — показывает запланированные по графику рабочие смены оператора. В этом приложении сотрудник может сверять своё рабочее время, а руководитель отдела видит предстоящие смены работников;
  • Активность сотрудника — позволяет отследить количество времени, затраченного сотрудником на определённую деятельность. Руководитель может просматривать активности всех работников отдела.

Они автоматически заполняются данными из справочников Варианты смен, График работы и Активности.